健康体验馆，何来如此魔力？

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青山湖畔论坛称近年来，各类针对老年人的机构悄然兴起，这些打着免费体验的幌子、实则为高价推销医疗保健用品的健康体验馆，其产品质量和销售方式虽已多次遭媒体曝光，然而其为何在虔城竟有愈演愈烈之势？日前，记者为此进行了市场调查。
  赣州某市直机关的罗先生近大半年来一直不开心。60多岁的老母亲总吵着要买某品牌一台电位治疗仪，说利用远红外线照射，可以治疗高血压、糖尿病、心脏病、睡眠障碍等，几乎是包治百病，由于他不同意，老人就和他拗上了劲。

    罗先生说，并非他不孝顺、小气，而是这个东西确实太玄乎。他告诉记者，母亲起初在位于赣州市小南门的某生活馆参加健康讲座、免费体验时，他还为自己帮老人找到了一个好去处而感到欣慰。后来，母亲回来说有一种盖了对身体有益的被子，他为了老人高兴，就花几千元买了一套。结果，他研究发现这一高科技产品和街上卖的几百元的被子似乎并无两样，感觉有些后悔。春节前，母亲又说体验馆的主打产品××电位治疗仪很好，很想买一台。罗先生亲自到实地查看，没发现其有何特别之处，他又上网一查，结果发现揭露该品牌产品蒙人、骗钱的文章铺天盖地，心里就有了底，坚决不肯再掏冤枉钱了。

    像罗先生这样坚持的人不多，而像其母亲这样的老人却不在少数。

    赣州市某税务机关的王先生告诉记者，他的母亲就曾因加入了某健康体验馆后，花3000多元买了一张床垫，王先生发现其与几十元的电热毯没什么区别。后来，母亲又吵着要买一张近两万元的床，不论王先生如何解释该产品的不可靠，母亲都不肯让步，在孝道面前，他无奈地打算屈服，谁知该产品被查封，健康馆也遭关闭，母亲才罢休。

    据了解，目前，我市有大大小小数十家供老人免费体验的健康生活馆，并都有自己主打的健康用品用具，种类丰富，涉及吃、穿、用多方面。一张会发热的床垫要三四千元；一台饮水机卖7000多元；而一张理疗床更是要价上万元……在普通老百姓眼里，这些保健品无疑是天价，但记者调查发现，加入了健康馆的老人不少却趋之若鹜，争相购买。

    一名多年从事该行业的行业人士透露，在赣州开这样一个健康生活馆，每月的房租、水电、员工工资再加上有时免费赠送的各种小礼品，一个月的开销几乎得上万元，如果真的以让人免费体验教人怎么健康生活为目的，怎么能够生存下去？不卖这些暴利的产品，老板吃什么？世上难道真有免费的午餐吗？还不是羊毛出在羊身上，要这些老人买单。

　　营销手段着实高

    随着人们生活水平的提高，老年人的保健意识逐渐增强，“花钱买健康”的观念逐步被人们接受，一些保健用品用具推销商就是抓住老年人这种心理，将保健器械的功能夸大，让老年人以高价购买这些名不副实的产品。但同时，因老人的防范意识在增强，那种大做广告直接推销产品的方式已受到抵触，市场收效甚微。于是，这些保健产品销售公司就开始用上了体验馆这一方式。

    记者采访得知，所谓的健康体验无非有以下几种运作模式：

    聘请专人在公园、社区、茶馆等老人聚集的地方散发传单，吸引老年人的注意力。然后办保健知识免费讲座班，业务员和“顾问医生”给老年人讲解浅显易懂的病理知识，最后告诉老人，凡是听了课的都可以进行“免费体验”，接着告知体验馆地址，让老人参加体验。

    在体验馆中通过各种讲座、文体活动拉近与老人的距离，博取其信任，找到一切机会宣扬自己的产品对健康多么有用。销售人员在摸清楚谁具有购买能力后，对其进行一对一服务，单独“洗脑”，使其萌生购买产品的强烈愿望。

    为了销售，这些机构往往会招一些老年人给自己当“托”，或以帮老年人赚钱为由，让老年人加入到销售队伍中，让他们看到从事这项工作会带来巨额回报；或以打折、提成为诱饵，让老年人拉其他人来购买产品，而老人与老熟人见面经常会谈论健康问题，更容易沟通、信任，也就更容易上当。

    还有的保健产品销售公司抓住老人爱面子的心理特点，在健康讲座之后，往往会给老人发放一些纪念品或请老人们吃饭、到宾馆休息，无微不至地关心他们的生活。此外，有的保健产品销售公司还利用“短途旅游促销”的手段推销保健产品，租一辆大客车，请老人们上附近的景区去玩一玩，吃一顿中午饭，吃了玩了后，就向老人们推销起保健产品，称产品功效如何神奇，现在正是优惠促销期间，可以优惠多少钱。这让许多老人在心理上会觉得不好意思，好像欠了人家的人情，因此，自愿花高价购买这些保健产品。

　　温情麻痹是关键

    为什么有这么多的老人执迷不悟，心甘情愿掏腰包呢？

    记者暗访了一家位于市中山路附近某小区内的健康生活馆。

    早上8时许，馆内的工作人员便穿戴整齐，站在门口笑脸相迎，见人就亲热地唤着“大妈”、“大爷”，对有些常客还“爸爸”、“妈妈”的叫着，让人听了心里热乎乎的。通常，前10名到达的顾客还可免费得到派送的若干小礼品，为此，有的老人早上晨练后，不到7时就来等着开门了，先到者就可以开始免费使用室内的健身器械，体验理疗床等保健仪器。9时左右，在工作人员的带领下，大家一同跳起了健身操，气氛热烈。

    跳完舞休息片刻后，大家一边体验着产品，一边听所谓的教授讲授健康养生知识，讲着讲着，自然免不了要吹嘘其产品的功效；吃过午饭后，照例是集体娱乐活动，工作人员抛砖引玉，用比正常音准上下浮动超过八度的音调随心所欲地清唱着各种歌曲，一边还扭动着身躯，于是，在气氛的感召下，年过六旬的老太太也敢穿着雨鞋上台跳恰恰，七八十岁的老先生高声吼着“大河向东流，天上的星星参北斗”……

    每天，该生活馆都热闹非凡，老人们都兴高采烈。一名50多岁的大妈告诉记者，她原来在单位上担任工会群众工作，自从前些年退休后，就生了病，成天觉得头疼脑热不舒服，自从来这里免费体验了他们的理疗电磁床以后，身心日渐轻松。不少老人都表示，觉得做体验有效果，感觉身体各方面都比以前状态更好了。赣州市第三人民医院精神科护士长、国家三级心理咨询师钟静认为，其实，仪器的效果极为有限，有些也许根本就起不了任何理疗作用，但是馆内有规律的文体活动，不仅让老人们的身体得到了锻炼，也让不少老人退休后原本狭小的生活空间得到了拓展，身心得到了愉悦，自然也就促进了健康。其实，有些老人也许心里明白这才是有效的原因，但他们难得找到这样的一个活动场所，所以还是顺着工作人员的引导，和大众一样往产品疗效上靠。

　　社会养老须拓宽

    采访中，记者了解到，迟暮的老年人更需要精神上的安慰与寄托，不少老人子女工作忙或不在身边，缺乏亲情温暖，而销售人员热情的关心，正好弥补了老人们的精神真空。一些促销人员往往利用老年人的感情，对其加以关心、照顾，容易使他们产生错觉，误认为这些促销人员是真心诚意地对他们好。因此，有时他们虽然知道产品价格与价值并不相符，却也乐意花重金购买。

    赣州市私营业主王先生的老父亲自从老伴去世后，一直郁郁寡欢，几年前，经朋友介绍参加了位于文清路附近某小巷内的一体验馆，其心情慢慢好了起来，也陆续购买了数万元的保健用品。去年，该体验馆由于噪音扰民遭市民多次投诉后关闭。老人为此很是失落，放在家里的保健用品用具也无心使用。后来，其父听说该体验馆又迁到和平路附近时，非常高兴，赶紧跑去参加活动，比上班族还积极。王先生告诉记者，他深知这些体验馆的内幕，但只要老人有地方去，不要成天闷在家里，自己也出得起钱，就无所谓了。

    由此可见，一味地探究产品质量合格与否，查封这些生活馆或是教老人擦亮眼睛莫上当受骗于事无补，关键还是要拓宽渠道，加大社会化养老的内容，在保证老人物质生活的同时，多开辟一些老年人从事文体活动的场所，多组织一些有利于老年人身心健康的社会活动，丰富老人的精神生活，这样，才能从根本上杜绝此类健康生活馆的暴利销售活动。 idgww0011