洪城岁末年关出现“零钱荒” 用糖果、打火机等代替找零渐成超市“潜规则”

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来源:南昌日报
    昨日，市民邱先生报料称，他在某超市购物时，收银员没有给他找零，而是用糖果代替该找的零钱。记者在随后的采访中发现，我市许多商店以糖果、打火机等代替找零，俨然成为一种商品交易的“潜规则”。
　  现象：收银员手边备有糖果袋
　  在邱先生所说的那家超市里记者看到，每个收银台旁都有一个塑料袋，里面装有糖果、果冻、干吃奶片等小件商品。记者在这家超市买了一瓶4元钱的饮料，付钱时递上一张5元的现钞，结果收银员给了记者一个打火机。随后，记者又前往八一桥附近一家小型超市，买完东西后要找五角零钱，收银员却给了记者两个泡泡糖，说是没有零钱找。
　  市民：“应先征求我们的意见”
　  记者发现，收银员以小件物品代找零时，大部分顾客往往没说什么就收下了，也有少数顾客拒绝这种找零方式。遇上后一种情况，收银员会重新找给对方零钱。
　  记者现场采访了几位顾客，他们对超市的这一做法多少有些不满，但都认为只是几角钱的小事，没必要计较。而另一部分市民则认为，超市的这种做法很令人反感。一位刚从超市出来的王女士对记者说：“很多次我带孩子去超市，找零的时候收银员都会给我一个泡泡糖，我不想要，可他们说没零钱。”虽然找零是几毛钱的小事，但是商家应该事先征求顾客的意见，然后才能以实物代替。采访中大部分市民这么认为。
　  超市：替代找零实属无奈之举
　  在我市一些大型超市这种情况很少出现，而在一些中小型超市这种现象普遍存在。一家中型超市的负责人对记者说：“春节马上要到了，商品交易量增加，我们超市零钱不够用，尤其是一角、五角的硬币。我们现在到银行兑零钱也不容易，这样做也是没办法。”
　  另一些超市负责人则表示，一角两角钱很多人不会在意，再说给的东西的价钱都是超过零头的，顾客应该没有什么意见。
　  银行：私人换零不得超过5元
　  记者采访我市多家银行发现，年关将至银行普遍零钱“吃紧”。有的银行甚至规定，私人兑换零钱一次性不能超过5元钱。“马上过年了，来换零钱的团体和个人特别多，我们这里也很缺零钱。”另一位银行相关人员则告诉记者，现在一角、五角等小额硬币发行量较少，各家商业银行得到的配给量有限。另一方面，银行业务基本不涉及一角硬币，因此回收数量很少。据称，目前一些储蓄网点在给客户结算销户时，也常面临角币短缺的尴尬。
　  律师：“这是典型侵权行为”
　  对于超市的这种做法，记者采访了东湖区消协的工作人员，“超市的这种做法是不合理的，消费者应该当场拒绝，要求超市找回相应的零头。”律师李竹青则对记者说，这是一种典型的侵权行为，属于“强买强卖”，消费者完全可以拒绝他们这样做。如果他们非要找糖果、打火机等小件物品，市民可以向消费者协会投诉，或诉诸法律。(记者 魏莹)