东安动力市场部开启新一轮“云”办公推进销售工作落实

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哈尔滨疫情以来，市场部不断优化创新工作模式，成立由高级项目经理以上人员牵头的多个市场开发团队，形成网格化市场开发推进结构，促进团队成员协同推进共同提升，同时由专人对市场开发工作统筹管理，组织制定潜在客户、重点客户、竞品市场等专项开发计划，发挥市场开发监督作用及靶向定位作用，全面提高市场开发工作效率及成功率。目前，公司市场开发项目数在国内独立汽油机企业首屈一指，百余个市场项目有序推进中。

市场部按照政府及公司防疫要求，开启新一轮“云”办公。既定市场开发“专项”工作按计划进行，与车厂项目交流顺利推进；每周组织部门市场开发工作例会2次，市场开发小组研讨会4次，市场开发专项研讨会2次，与车厂以电话会、视频会等形式交流近30余次；安排符合条件的人员值班及时处理日常工作，并协助居家办公人员查找传递资料，确保市场开发各项工作有条不紊进行。

销售、售后板块

组织与客户召开线上会议30余次，销售经理24小时在线，立足有限资源全力争取最大销量。售后线上技术培训3次，售后远程指导维修30余次，驻站人员现场售后指导15人次，驻站人员协助采购部到供应商现场跟踪，做好国内订单保供。海外事业部建立应急联络机制，通过多种沟通方式与国外客户、代理公司及运输公司沟通协调，有效保证客户订单和货物及时供应和发运。建立海外售后故障处理群，针对客户关心的重点问题，做到一日一跟踪、一天一反馈，真正做到疫情期间服务不停歇。

商务板块

与客户线上沟通，完成多家客户报价及商务沟通，累计完成报价13次，通过自主开发数字化系统线上开票43张，线下发出发票47张，当月所有销售商品均按时开票，应收账款按期紧密跟踪催收。

整车板块

为保证订单车辆及时送达二网，销售经理建立车辆运输协调微信专群，合格证管理员将车辆合格证电子信息全部分区域拍照留存，实现信息高效畅通、实时监控。业务经理居家办公，确保经销商回款开票及时性。推行线上直播和短视频引流，搜集潜在客户信息，每日对经销商进行“红黑榜”排名，大大激发经销商销售积极性。