东航北京航班现场的“女汉子”张佳亮

英雄所见不同5

说起“女汉子”，自然会让人联想到个性豪爽、不怕吃苦、冲锋在前、敢打敢拼、久经沙场的女中豪杰。在东航北京分公司就有这样一位“女汉子”，她就是东航北京现场运行指挥分部经理张佳亮。
                        说起“女汉子”，自然会让人联想到个性豪爽、不怕吃苦、冲锋在前、敢打敢拼、久经沙场的女中豪杰。在东航北京分公司就有这样一位“女汉子”，她就是东航北京现场运行指挥分部经理张佳亮。
身居前沿 现场保障的“顶梁柱”
在张佳亮26年工作历程中，有22年驰骋在首都机场航班现场，让人钦佩的是她一直担任着航班现场的重要角色。曾担任过东航武汉公司北京机场站站长、北京分公司离港部经理。岗位在变，但有两个显著特征始终如一：一是始终没有离开航班现场；二是始终是航班前沿的“顶梁柱”。
长期身居首都机场航班现场是一份十分辛苦的工作，不仅要长期面对夏季酷暑烈日，冬季刺骨寒风，而更多的是来自航班运行和旅客服务保障过程中需要协调解决的众多难题和处置所带来的工作压力。特别是北京首都机场的重大保障多、保障任务重，经常遇到特殊或突发情况处置。据2014年数据统计，东航在京保障的重要专包机航班就达20余架次，重要飞行任务达330多班。而这些保障几乎都是她亲自协调指挥所经历的。
作为现场保障前沿的负责人，需要长期经受各种严峻的考验，头上的“紧箍咒”始终不能放松。谈起这点，佳亮的答复却很坦然，她朴实地说：“习惯了，现场就是战场”。
雷厉风行 航班保障的“女指挥”
由于北京分公司地处北京特殊地理位置，客流量大，服务保障压力大，各项工作都是“零容忍”需要具有快速决断、临乱不惊、果断处置的能力。
说到这点，让大家不免想起2008年7月4日北京奥运保障的一天。那天下午17：00左右，突如其来的一场滂沱雷电暴雨袭击着北京，致使首都机场航班大面积延误、取消，造成数千名旅客滞留机场。这场雷雨也使机场与市区之间的交通陷入了半瘫痪状态，部分路段积水达150mm，所有航班进出港陷入停顿状态。那天，她刚下班到家，还顾不上吃晚饭，接到通知后就立即开车赶往机场。在前往机场的途中，因误入积水达1米多深的路段造成发动机损毁熄火。在她下车开门的一瞬间，积水涌进车内，她的下半身完全淹没水中。在兄弟航空公司员工的帮助下，她从齐腰的深水中出来，她毅然放弃车辆，徒步进场，参与到当天的航班保障中。
那次雷雨保障十分成功，既保障了航班和旅客，得到了民航华北局领导的高度评价，又为公司节省了数十万元的延误开支。凌晨三点多航班保障结束后，张佳亮返回车被淹的现场时，车因电脑控制系统进水全部损毁，需要大修，维修费高达3万余元。
敢于担当 东航现场的“定心丸”
在北京首都机场，张佳亮是一个家喻户晓的人物，因为只要涉及东航的重大保障的具体事宜，基本都要与她沟通协调，她的责任心很强。
每次在重大航班保障现场，小到保障人员的吃喝，大到飞机的编排套飞，机位的调整，她都会安排得井井有条，看上去顺畅平稳的运行包含着她很多的心血。每个重要运输航班她都会准备详细的保障方案，每套方案从人员到飞机，从保障到服务，事无巨细，时间、地点、保障人数无一不进行详尽标注，不打无把握之仗是她历来的原则。
就在近期，她又经历了“抗战胜利70年阅兵活动”的运行保障的考验，这次重要运行保障任务要求高、时间长、各类重要航班叠加。她提前与民航局、外联部、首都机场运管委等相关单位反复沟通、联络、商榷，确定了一整套完善的保障方案，为后续现场保障打下坚实的基础。
9月3日，根据上级净空要求，她六点多钟就坐在了运管委的指挥大厅；9月4日，为确保各国领导人准时离京，四点多钟就来到了专机现场，完成了三个重要航班同时出港的主机的交接、航前准备、备机位置的选择、拖曳的情况、航油、餐食配备、机组保障等协调保障任务的落实；9月5日为保障50多个抗战老兵离京前往昆明，她不到六点就又出现在候机楼航班现场。由此，她也被首都机场的同行戏称为“东航现场的定心丸”。
　百战不倦 勇挑重担的“女汉子”
她就是这样一个将全部身心都投入到工作中的“女汉子”。她不仅具有男同志的坚毅、担当，又具有女人的细腻和严谨。每一项工作、每一个环节点她都要检查落实。
2014年8月至2015年3月底，按照公司统一部署，分公司先后承运了6次4批赴利比里亚和塞拉利昂的中国人民解放军医疗队抗击埃博拉疫情的重要包机任务，简称“援非包机”保障。这项任务十分艰巨，不仅执行时间长，任务重，而且协调难度大，需要与总部专机办、军方、首都机场局方、运管委和空地各保障单位加强沟通协调。
特别是今年3月份，分公司负责第四批医疗队“援非包机”进出港保障，“援非包机”航班抵离京起降时间均在凌晨两点左右。她的属下储智慧曾这样回顾保障方案确定后她与张经理的一段对话：“有了任务方案，执行时我们就不用上前线了吧？”张经理很认真地说：“做事要有始有终，是我们的工作，我们就要认认真真，保质保量地完成。”由此可见，她有很强的岗位责任心和担当意识。
尊老典范 双肩挑的“贤内助”
生活中的张佳亮是一个十分孝敬长辈的人。家里四位老人，有三位都身体不好，特别是她的公公婆婆更是长年卧病在床，她的生活状态与一般人不一样，经常是白天上班，夜晚去医院陪床。正如她的直接领导杜鹏所言：“张佳亮十分不容易，孩子面临高考，老人都有病，一个人承担着工作和生活双重压力”。
面对生活，她仍然十分乐观。常说，她有一个懂事的女儿、恩爱的老公、和睦的家庭，这令她十分满足。与她共事多年的老同事胡玲曾说：“她工作特别敬业，每年的年休假基本都废了，由于她长期照顾两家老人和孩子，她与别的女同志不一样，不爱逛街，穿着也不讲究。”其实，对这点她有许多苦衷，她是这样评价自己：“不是不爱逛街，是真的没时间。”
照顾老人是需要耐心和毅力的，她的公公婆婆已经卧病在床六年了。说起这点，佳亮很羡慕别人偶尔有偷懒睡个懒觉的时候，而她已经很多年没有这项福利了。她常说：“人心换人心，老人为支持我们的工作和生活，奉献了一辈子，年老了就需要我们伺候一下，尽力是应该的。”她的多年照顾老人的事迹，在她所住的顺义社区传为佳话，2013年，她的家庭也获得政府颁发的“北京市孝老爱亲家庭”荣誉称号。
对于工作和家庭，她放弃了自己的一切。
2015年是她女儿面临高考的关键一年，但雷雨季来得比较早，持续时间也长。她的同事郝元祯回忆：有一次，首都机场持续雷雨三天，她在机场运管委的值班席位上坚守了一天。看见她双眼布满血丝，听见她嗓音沙哑，我猜她度过了一个辛苦的不眠夜。于是我说：“张姐我来了，您可以回家补个觉了”。她笑笑说：“睡不了，手上还几个重要的正常性指标要与总部商讨。下班还得给女儿做点好吃的，补补营养，高考快到了，我得让女儿吃个舒心饭！”
她就是这样一个冲锋在前、百战不倦的“女汉子”。在她心里，重要航班、涉外包机、各方代表、桥位安排、保障人数、物资数量、代理方协调、备机到位……等等都是她的重要指令，一旦有指令下达，她就会运筹帷幄，展开新一轮的战斗。每当旭日东升，一架架东航银燕整装待发，那是她心里是最满足的时候。
首都机场运管委的领导给予她很高的评价，称她是“女汉子”、“无名英雄”。她长期身居航班现场前沿，出色地完成一个又一个重大保障，也获得武汉公司、首都机场、东航、民航局等颁发的多项荣誉称号。面对众多荣誉，她总是平淡地说：我的这些事情没什么可说的，工作不就是要认真干么！
追问她的人生感悟时，她说：“对于一个热爱生活和工作的人来说，每天能工作着，并且感受着来自工作的乐趣是我的人生享受。”她不愧是东航北京现场保障的巾帼女杰。 （文/范瑾 图/范瑾、储智慧）张佳亮：东航运行控制中心北京现场运行指挥分部经理
感言：播种行为收获习惯，播种习惯收获性格，播种性格收获命运，没有人能随随便便成功，它来自彻底的自我管理与毅力
<p>荣誉史：曾荣获“武汉公司安全生产先进个人”、“安全生产先进工作者”、“东航十佳员工”、“湖北省三八红旗手”及“十行百佳女能手”、中国民航“巾帼建功立业标兵”、“首都机场航班保障先进个人”、“奥运保障先进个人”、“东航世博之星”、“全国五一巾帼标兵”等荣誉称号。她的家庭被评为“北京市孝老爱亲家庭”。