包裹丢失只赔5倍运费 申通快递应对丢失包裹承担相关赔偿责任

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只因拨打收件人电话无人接听，快递员就将包裹直接“扔进”了门卫室，对此，南昌市民冯女士认为，申通快递对包裹的丢失难辞其咎。然而，申通快递公司却只肯按运费的5倍进行赔偿。
　　冯女士告诉记者，2月20日，她在福建厦门订购了价值2000余元的药品，委托申通快递从厦门运至南昌。令她意外的是，一个多星期过去了，却没有人通知她领取快递。为此，她电话联系申通快递公司，对方却称早在2月28日就将快递送至冯女士单位门卫室。然而，门卫却告诉冯女士，并没有收到包裹。
　　“申通快递只同意赔偿50元。”冯女士无奈的说道。对此，申通快递公司相关工作人员告诉记者，由于投递时冯女士电话一直无人接听，所以他们才将包裹送至门卫室。而按照他们的操作惯例，对于没有提前保价的包裹，只能按照运费的5倍进行赔偿。
　　南昌县消协工作人员表示，快递公司应当将快递交由收件人本人签收，并且有义务免费进行两次投递，申通快递如此投递包裹，对包裹丢失应当承担相关赔偿责任。
来源： 新法制报  赵永辉 记者贺于周报道

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