南昌婚纱照 退全款遭拒

湖畔肉肉

我姓周，因为要离开南昌去外地工作，导致之前订购的4888元婚纱照没时间拍，找到大师婚纱店协商，对方却表示不能退款。后来，和南昌大师婚纱摄影店为此产生了纠纷。
　　2月7日，我和老婆在南昌大师婚纱摄影店定购了一套婚纱摄影套餐，花了4888元，预约拍照日期为10月30日。但没多久，我就被单位通知要到外地工作，而且时间紧急，婚纱照也将无法拍摄。我和老婆商量后当即把情况告知了婚纱摄影店，希望能退款，但对方表示不可能退款。
　　对此，南昌大师婚纱摄影店给出的解释是，作为消费者的我们违约在先，而且他们为这次预约也做了一定的准备，因此不同意退款。我和我老婆则认为，预约拍摄时间为10月30日，店方根本无需提前消费任何耗材，而且在定购套餐的过程中，工作人员丝毫未提及定金及不能退换一事，服务单上也未注明。
　　交涉好多次没有下文，我们只能向南昌市东湖区消协投诉。最后经过消协帮助调解，我们只能同意让出南昌大师婚纱摄影店赔偿违约金800元，南昌大师婚纱摄影店退还剩下的4088元。

moonjy69

我去年11月满怀希望在大师摄影拍了一组照片，结果很失望，首先是化妆不是根据每个人的特点来化，其次拍外景是摄影助理拍的，效果很差，选片放大时竟然选不到一张很满意的，最令人生气的是等了一个多月去取照片时，竟然只有两张放大的照片，最基本的相册据解释说是忘了做！！当时是1月底，说是过年后才能给排版定做，结果年后等了几天没音信，还等着我打电话过去催才通知看排版！！真令人失望！

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