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[转载] 入住南昌黑天鹅酒店“电脑房”没法看视频? 经协调,酒店为顾客免费换房

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发表于 2013-2-20 13:01:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近日,南昌市民余先生遇到一件麻烦事,他入住位于西湖区丁公路的南昌黑天鹅酒店,可没想房间电脑却无法正常观看视频。为此,他提出换房,却被索取相关费用。
  余先生告诉记者,16日,他入住位于西湖区丁公路115号的南昌黑天鹅酒店。“开房前我就问,有没有电脑,能不能上网。”得到肯定答复后,他入住了该酒店611房间。据余先生介绍,虽然前台工作人员称该房间为“电脑房”,可是网络连接后电脑只能上QQ,看视频都成问题。为此,他要求酒店方换房,对方却表示必须按钟点房标准收取一定费用。
  “所有的房间都是这样,我们的电脑都是免费提供的。”对此,南昌黑天鹅酒店相关负责人告诉记者,电脑并非不可以上网,只是因为机房控制方面等原因,观看视频时不能全屏播放,否则就没法观看。他认为,酒店方面提供了电脑,也有网络支持,因此没有过错。经过协商,酒店方为顾客免费更换房间。
来源: 新法制报 记者贺于周报道




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