入住南昌黑天鹅酒店“电脑房”没法看视频？ 经协调，酒店为顾客免费换房

冬天的雪

近日，南昌市民余先生遇到一件麻烦事，他入住位于西湖区丁公路的南昌黑天鹅酒店，可没想房间电脑却无法正常观看视频。为此，他提出换房，却被索取相关费用。
　　余先生告诉记者，16日，他入住位于西湖区丁公路115号的南昌黑天鹅酒店。“开房前我就问，有没有电脑，能不能上网。”得到肯定答复后，他入住了该酒店611房间。据余先生介绍，虽然前台工作人员称该房间为“电脑房”，可是网络连接后电脑只能上QQ，看视频都成问题。为此，他要求酒店方换房，对方却表示必须按钟点房标准收取一定费用。
　　“所有的房间都是这样，我们的电脑都是免费提供的。”对此，南昌黑天鹅酒店相关负责人告诉记者，电脑并非不可以上网，只是因为机房控制方面等原因，观看视频时不能全屏播放，否则就没法观看。他认为，酒店方面提供了电脑，也有网络支持，因此没有过错。经过协商，酒店方为顾客免费更换房间。
来源： 新法制报 记者贺于周报道