亲，双11。11在天猫网购你被超卖了吗？

林子雨霖

   从11月刚开始，便在TB上看到了满满的双11天猫全场5折的消息。还有所谓的充值抢红包活动，我充了1000元也没抢到半毛钱的红包，想要提现，支付宝也以活动为名，要求活动过后才可以提现，好吧，那就买点东西吧。于是陆陆续续在购物车放进了几件商品，11日零点，等待着价格下调，经过数次尝试，终于成功在00:06分拍下了ochirly家的一件毛衣并且付款。

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       额，今天要吐槽的就是这件毛衣了，后面也买了几件宝贝都收到了，但是这件毛衣在承诺的付款7天内发货的时间已经超过了3天时间，忍不住点了提醒卖家发货，无果。于是尝试与在线客服联系，未得到任何答复。在21日下午5点多，收到了ochirly的短信。内容如下：
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       我就纳闷了，没那么多货你为什么显示那么多库存呢？根据淘宝规则，商城店铺的宝贝是设置的付款减库存。您和其他的客户同时拍下了这个宝贝，当你们付款时，该宝贝仅剩最后一个库存（付一个款，减一个库存）。一般来说，淘宝系统是可以判定你们付款的先后，从而直接速度稍慢的人无法付款，但是也无法避免你们的速度极其接近从而都付款成功，但只有一人能得到宝贝的情况，即为超卖。
       我想我应该不属于被超卖的情况吧，1000多件的销售记录里，我至少是排在前100的。3点多还有人交易并收到货的，我拍的是所谓的最后一个库存吗？这是什么道理？短信说的尽早申请退款，好吧，申请退款里只有两个选项：1、信息填写错误；2、我不想要了。是要闹哪样？这个退款是我们的原因吗？为什么不写缺货呢？是怕30%的赔偿吧。。。
      于是在22日给天猫客服致电，叫我们暂时不要退款，不要听信卖家单方面的通知。25日之后天猫会针对超卖出台赔付政策。当天收到了ochirly发的短信，内容如下：
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       我们并不是在乎30%的积分，也不是在乎50元的道歉券（在ochirly几乎什么都买不到）。我们是出于对你们品牌的喜爱和认可才会买你们家的衣服，但是你们也应该诚信买卖，态度也应该诚恳对不对？真的很失望，双12.12貌似还有更大的活动，亲们还会相信吗？