让人头疼的慢速G3

zhangdan

无论是在公交车上，还是在家中的电视里，又或是在街边的站台边，到处都是移动G3狂轰乱炸的广告。广告中，人们用着G3，好像生活变了。但变成啥样了，用过的人心里才清楚。我用了G3之后，生活也变了，变得头了！



移动的3G网络怎么这么慢？！

自从买了移动G3的上网卡后，烦恼就如影随形。刚刚用上G3上网卡时，总想体验一下这3G超高速的感觉，可打开电脑插上卡后发现，这网速怎么倒还不如以前了呢？于是我拨通了10086。客服小姐很耐心地解释说，移动的3G网络正在扩容期间。我相信了，那就先忍着吧。

可是忍了一个月，这上网速度还是没有起色，在晚上高峰期上网，基本处于“龟速”状态。无奈，再给10086打电话，客服变成了一个小伙子，但解释还是一样——扩容。我就想问问，您这移动3G都推出一年了，怎么还天天扩容呢？编瞎话也该换个新鲜说法啊。



为什么营业厅网速比实际快？！

这个上网卡是在我家附近的移动营业厅买的，于是我就把电脑带过去让他们给检查一下，结果在营业厅里上网速度就变得快了很多。这怎么解释？工作人员说他们也不太清楚。

唉，卖的地方网速快，东西买到家里就不成了。这也太欺骗消费者感情了！东西是一样的东西，速度怎么就不一样呢？经过我三番五次地投诉，终于有技术人员同意上门给检查一下了。检查后得出的结论是，我家这儿用户多，影响了上网速度。技术人员就说让我等等，移动公司会给解决的。



为什么问题始终解决不了？ ！

过了段时间，网速慢这个问题还没解决，更恶心人的情况就出现了——完全上不去网。于是我只好又给10086打电话，客服小姐让我重启电脑、重插网卡，还给我一组编码在电脑里面重新设置，折腾了一溜够后，还是不行。

我实在没辙了，又打10086，客服小姐给我转到了技术后台。技术人员张嘴就说：要不然你退卡吧，去买卡的营业厅退就成……但我到我家旁边的营业厅退卡时，工作人员又说：一个月内退货归他管，超过一个月他们不管……我彻底无语……

这偌大的移动公司，怎么就没有可以给我解决问题的地方呢？我对移动也实在是“拜服”，网慢也就算了，解决问题也那么慢，折腾了我1个多月也没弄出个结果，这以后还怎么敢使移动的产品啊？