屈臣氏涉事面膜南昌悄然下架

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屈臣氏官方表示：没有小票也可在任意门店退货

近日，一则“屈臣氏一款美白面膜疑致顾客死亡”的消息不胫而走。该消息称，福州有一女子在使用了屈臣氏一款美白面膜后死亡。究竟死因是否与屈臣氏产品有直接关系尚未有定论，死因也在进一步的调查中。近日，记者走访南昌多家屈臣氏专卖店发现，该款产品已经全部下架。



涉事面膜已下架

涉事面膜已悄然下架

据了解，该款面膜的全称为“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”，为屈臣氏自有品牌，授权诺贝斯尔(中山)无纺日化有限公司生产。该款面膜于2010年上市，到目前为止，已经销售了90多万盒，没有发生过类似的事情。

目前南昌共有五家屈臣氏专卖店，昨日记者探访了屈臣氏的八一大道、中山路专卖店。从部分店员口中得知，事件中的屈臣氏面膜之前销量不错，不过记者发现该款面膜在各门店均已下架。而同系列的爽肤水还在正常销售中。

如有购买没有小票也可退货

据屈臣氏公关部人员称，出售的屈臣氏珍珠美白面膜经过多项安全测试，符合国家安全卫生标准，无质量问题。不过，为了对顾客负责，目前该产品已全国下架。尽管目前对于事件中女子死亡的直接原因暂无定论，但是目前屈臣氏官方已经表示，出于对顾客的慎重考虑，对于已经购买了该产品的顾客可以自行到专卖店退货。昨日，记者也在八一大道屈臣氏门店得到该说法的印证。
该店店员告诉记者，已购买屈臣氏珍珠臻致美白面膜的消费者可申请退货。并且店员表示，顾客即使没有购物小票，只要拿产品过去，各个门店均会安排退货。但是该店员也向记者透露，目前尚未有顾客上门要求退货。(