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杰亚伯拉罕一个简单的策略,让我每周增加了2500英镑

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发表于 2010-4-14 23:17:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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杰亚伯拉罕一个简单的策略,让我每周增加了2500英镑
我做了什么?我在6个月内把我的营业额从1200英镑每星期增加到超过2500英镑。我为我的叔叔工作,在7个月的时间里,当他出国的时候,我负责整个生意。
我们所做的营销就是到圣诞节时在报纸上登分类广告。我们不会整年做广告,因为这样效果不好。
对了,还有就是——我们也会散发传单,这会带来新的顾客。然而,我们从不会持续不停地去发传单。我们只在生意不好的时候这么做。这就是我们仅有的两种营销方式。
后来我在秘密行销网中看到了杰亚伯拉罕中国的官方网站,于是我订阅了杰亚伯拉罕的资料,学习后我认识到我们在运营中存在许多问题。
最大的问题是我们从不了解顾客——对于常客我们只知道他们的姓名。这意味着我们对顾客无法做任何事,因为我们不知道我们为谁服务,不知道我们有多少顾客。我们也从未计算过每位顾客的边际净利润。
我做的第一件事就是了解顾客的姓名,并记录到一个卡片索引系统中。在分析过我们的行业后,我认识到我们可以轻易地了解约50%顾客的姓名。这包括直接留下姓名、地址和打电话订餐的顾客。其它一半需要一些“策略性”来了解姓名……
我从一个朋友那里借了本手册,这本手册记录了来他酒店里的顾客。然后,我们给顾客的优惠是,所有手册中的顾客在将来会受到特别邀请。
在得到姓名后,发展生意就很简单了。首先,我会给名单上的每位顾客发一封感谢信。然后,给他们一个便条,写上本周特色菜式,以及今后5个月的每周菜单(首先给50名顾客试一下,以免浪费钱)。
结果会为自己说话的——我们的营业额翻了一番。
我学到的最重要一点是:
我们必须提出问题,问一下“还有更好的办法吗?”
必须做客户记录——例如你有多少顾客,他们是谁?
愿意尝试事物——即使可能失败。
确保你与顾客经常接触——否则他们会忘记你!
我不再为我的叔叔工作了,事实上,我正在开展自己的事业,但所有这些事实都是真的。
                                    —— A Mozid先生




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