深圳奋起直追抢占网络制高点，进出口服务成突破口

香如故

深圳奋起直追抢占网络制高点，进出口服务成突破口



　深圳电子商务产业发展迅速，图为网络博览会现场。本报记者 吴铠峰 摄
  在今年的网商城市竞争力排名中，一度被誉为“互联网创新之都”的深圳失去了往日荣耀，排位落后于上海、杭州、广州和北京等一线城市，甚至在与部分二三线城市交手的过程中也稍显被动。不过，深圳已开始在电子商务方面发力，记者昨日获悉，正在规划的深圳互联网产业振兴计划中，电子商务被单列出来，成为重点培育的新兴产业。同时，深圳还专门成立了电子商务工作组，全面统筹推动深圳电子商务产业发展。专家提出，诞生了腾讯、迅雷等一批知名互联网企业的深圳，有望借此机遇抢占电子商务发展的制高点。
细分市场领头企业各领风骚
    为培育和规范电子商务市场，市市场监督管理局最近成立了一个电子商务工作组。该小组目前正对深圳电子商务市场现状进行普查。工作组负责人、市场监督管理局副处长冯念文告诉记者，整个调查可能持续两个多月，从初步掌握的情况看，深圳电子商务产业亮点颇多。
    在电子商务网站数量方面，深圳居全国之首，仅腾讯拍拍网、金蝶友商网、商机网、伊西威威等各行业龙头电子商务网站就超过７０个。他说：“深圳已涌现了一批细分市场的领头企业，拍拍网在国内仅次于淘宝，友商网已坐上在线管理的头把交椅，商机网是华南最大电子商务平台，伊果网则在东欧市场相当于俄语版的阿里巴巴，芒果网开始与携程分庭抗礼。”
    更让人欣喜的是，深圳电子商务企业对模式创新有着天然的敏感。ＰＴ３７创新的Ｂ２Ｂ２Ｃ２Ｃ产业集群生态链循环营销模式，破除了传统电子商务模式的弊病。以往一个企业只能在阿里巴巴或慧聪网上被动选择单一客户，但在这个平台上，企业可以做直销、外贸、内贸、连锁、加盟等多种销售形式，还原了便利店模式的灵活交易方式。一些新型网站更是层出不穷，如商机网发布引擎“天助网”、钻石珠宝销售网“戴维尼”、分类信息网站“本地宝”、手机搜索平台“宜搜网”等。
    在电子商务消费终端，深圳的整体实力不可忽视。调查显示，深圳已成为国内电子商务的最大终端消费地，电子商务消费力全国第一。据统计，包括淘宝、卓越、当当等大型网站在内的网购市场交易量中，至少３０％来自深圳。阿里巴巴１／５的交易量、百度１／１０的收入均来自深圳。淘宝网、卓越网、当当网３成多的交易量也来自深圳。去年，仅阿里巴巴就有３０万家深圳网店。目前，各大电子商务企业都重兵把守深圳市场，百度华南总部、环球资源中国运营总部、前程无忧中国运营总部、中企网华南总部、铭万网华南总部等均设在深圳。
人才、资源流失成产业最大隐忧
    在调查中，深圳电子商务产业的问题也逐渐呈现。市场监督管理局的初步报告认为，一个不可回避的问题是欠缺像阿里巴巴这样的龙头，而且深圳诸多产业如外贸出口、高科技、物流、金融服务等走在国内前列，却没有产生一家与之相匹配的电子商务企业。
    业内人士认为，更严重的问题还是互联网企业外迁，中企网、铭万、美商网、中华网等总部曾经设在深圳的企业均已搬出深圳。“前段时间深交所开办了一个互联网创业企业培训班，在全国挑选了６８家互联网企业，仅浙江就占４０家，深圳只有两家入选，也是广东仅有的两家。”业内人士说，“电子商务产业正形成新格局，以江浙、北京为代表的地区正大量吸引电子商务创业人士和资源。”
    专家指出，虽然深圳科技企业规模和数量全国第一，外贸出口额全国第一，但企业发展电子商务的动力不强，慢了半拍。一家电子商务企业负责人说：“今年是实体经济大洗牌，虚拟经济格局也会相应变化，全国各地都在用各种优惠条件吸引深圳企业迁过去，这对深圳是考验。”据了解，宁波、温州就对迁入的电子商务企业实行上百万的现金奖励。
    因为在电子商务上行动迟缓，深圳引以为傲的华强北优势也在慢慢消退。据了解，华强北很多卖家已把更多精力放在网上商铺，一般只会在华强北开一个实体铺用于产品展示。这一变化充分显现了电子商务的“海绵效应”——源源不断地吸引各种资源，相关行业的商流、物流、资金流都被别的城市的电子商务企业的信息流所控制，对深圳实体经济冲击较大。
    著名调研机构ＩＤＣ更是在其《服务大未来》中预测，“下一代企业”的经营全过程都将在网上重现，未来５年内将有７００万以上中国中小企业在线进行包含商贸、管理、产业链协同、商业贷款等电子商务活动的全过程，并指出位于深圳的友商网已成为在线管理服务市场的领导者，这体现出深圳本土电子商务企业正在发力直追。
  进出口服务可成创新突破口
    目前，全国电子商务产业已初步形成了以深圳为中心的珠三角、环渤海、长三角三足鼎立格局。业内人士分析，与上海、北京、杭州等地相比，深圳还有一个特色，即深圳是目前全国唯一拥有海、陆、空口岸的城市，活跃着数千家进出口服务公司，拥有顶尖的进出口专业人才。因此，电子商务暂时落后的深圳可利用这些优势，以进出口服务为突破口，形成其在电子商务产业上的新优势。
    一家外贸企业的负责人告诉记者，电子商务平台在帮助企业做进出口的过程中，能真实有效掌握企业的经营产品、进出口规模、时间、支付方式和周期等，便于国外买家客观判断卖家的真实状况，提高接触效率和交易成功的概率。一达通公司负责人表示，电子商务提供进出口服务，不仅可帮助企业“找”订单，还帮助企业“做”订单，解决企业的通关、物流、外汇、保险、退税、结算等问题。业内人士指出，电子商务拥有进出口功能，可以交易环节收入作为新的盈利模式。经营成熟后，可对企业用户少收费甚至零收费，对帮扶深圳中小企业将起到积极作用。
业内人士都看好深圳的电子商务市场，一个关键因素是深圳中小企业数量在全国大中城市中排名前列，而中小企业是应用电子商务最多的群体。在人民币升值、劳动力成本飙升、资源优势淡化、外贸环境恶劣的大背景下，传统产业亟待寻找新的营销模式进行集体突围，数量庞大的中小企业理所当然地成为深圳发展电子商务的重要客户群体。专为中小企业提供在线管理的金蝶友商网就实现了发展的大跃步，去年会员数量为１０万，今年上半年新增２０万，足见中小企业对电子商务的热情。
    专家指出，深圳目前要做的是为电子商务营造一个好的生态环境。深圳虽然不乏创新人才，但在电子商务方面却缺乏高端人才，在引进、留住人才方面也需努力。同时，深圳还要在聚合产业的基础设施上下功夫，比如物流，虽然深圳物流业发达，但电子商务要解决的是“最后一公里”问题，物流业在很大程度上承担了金融功能，这就要求物流业在仓储、资金上有所创新。