如何选用酒店管理软件？

何日君再来

如何选用酒店管理软件？

改革开放三十年来，中国酒店业茁壮成长，现在已成为国民经济重要的增长点。特别在中国入世后，面对日趋激烈的竞争环境和客户期望的不断攀升，酒店业如何提高核心竞争力？如何变革传统意义上的经营管理模式来赢得新的竞争优势？最有效手段就是大规模应用先进的IT技术，而酒店管理软件成为了酒店IT的主旋律。
    下面小K根据自身的一些实践经验，浅谈几点酒店在选用管理软件方面需要注意的问题，酒店应该尽量避免的误区。
    首先，专业性。不要认为只要是IT公司就可以开发酒店管理软件系统。事实上，酒店管理软件从总体规划到正常运转是一个非常复杂而困难的专业性的工程——如果没有一定的酒店知识，就难以开发出适合酒店经营以及未来发展需要的软件；还有就是不能提供长期的系统维护和版本升级等问题。很多酒店引进软件失败或软件的使用效果不佳，其主要原因就在于此。很多酒店朋友都向小K推荐住哲酒店管理软件，就在于他们是专业做酒店管理软件的公司，而且还是国内连锁酒店管理系统的领航者。
    其次，稳定性。一些酒店过分强调个性化的东西，需要酒店管理软件供应商单独为自己进行“二次开发”。当然，并非不能进行二次开发，我们希望酒店能够理解并遵循软件开发和实施的规律；酒店的合理需求可以落实到软件中，但是需要时间，需要严谨的开发和充分的测试。规范的做法是通过版本升级来实现功能的完善。当某些功能暂时不能满足酒店需求时，应当首先强调的是整个系统的稳定性——系统稳定性一定是比功能完善性更加重要的东西。还有一些酒店管理者希望通过管理软件来解决处理酒店的一切管理问题，这是不切合实际的想法，一套软件能做到的是方便管理、加强监控、实现无纸化办公，但是并不能替代必要的人为参与。
第三，适用性。选择酒店管理软件，功能并非越多越好，应当从酒店自身的规模水平以及管理需求平出发。事实上许多功能平时很少用到，或是无法与酒店的实际情况相适应，求全责备很可能导致劳民伤财。对酒店来说，软件投资是一个很重要的环节，应当避免对适用性欠考虑和投资过低造成性能下降这两种倾向。
第四，前瞻性。国内酒店管理软件水平滞后其他管理软件水平5-10年时间。财务、OA、金融、保险、银行、电信、政务等系统早就是B/S技术，而真正意义上的B/S技术的酒店管理软件，2008年才刚刚问世。北京住哲是国内最早将B/S技术移植到酒店管理软件领域的公司。
B/S是建立在广域网之上，不需要专门的网络硬件环境，信息自己管理；有比C/S更强的适应范围，一般只要有操作系统和浏览器就可以；能够实现系统的无缝升级，系统维护开销减到最小，连锁酒店的IT维护人员可减少一半 ；用户可以从网上自己下载安装就实现升级，不需要在每个客户端和服务器上都进行繁琐的升级操作。
B/S无需像C/S架构在各分店之间对接时需要花费大量的费用来购置硬件或通过VPN来完成对接、且数据传输过程中很可能被丢失或劫取。通过VPN对接传输速度慢和数据丢失是客户投诉的焦点。B/S无需安装客户端，易于安装、升级、维护；通过上网就能远程对系统进行升级维护工作，酒店员工只要会上网，即可以轻松使用北京住哲酒店管理系统。

北京住哲信息技术有限公司诚招全国各地代理商，欢迎广大酒店客户来电来邮。
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