南昌燃气集团告用户书

小明

尊敬的用户：

当前，疫情形势严峻、复杂、多变，防控难度大，为更好地保障人民群众生命和身体健康，根据疫情防控需要，我司决定对相关业务做如下调整：

1、自4月12日起，我司服务区域内各营业厅暂停对外服务。暂停期间，您可以通过南昌燃气微信公众号、网上营业厅和支付宝赣服通平台等自助渠道办理业务，详情可咨询24小时服务热线。非居民使用IC卡充值用户或其他特殊情况确需线下办理业务的，请提前拨打24小时服务热线预约，我公司将安排专人与您对接办理。

2、自4月12日起，我司将暂停上门挂表业务。如有迫切需求，请拨打24小时服务热线预约，上门挂表当日户内配合人员需提供24小时核酸检测阴性证明。

3、疫情防控期间，我司将暂停安排上门抄表，建议您打开微信或支付宝扫描以下小程序二维码，验证通过后自助抄表并抽取红包，抄表完成后可立即缴费。

码上办微信小程序
支付宝小程序二维码

4、若您无法完成自助抄表，也可拨打24小时服务热线或与抄表员联系（通过电话、短信、微信等方式）自报燃气表读数。报表数后，您可通过南昌燃气微信公众号、微信生活缴费、支付宝、网上银行缴纳燃气费。

5、疫情防控期间，如您确有困难无法通过网络缴费，可在疫情解除后到我司营业厅进行缴费，期间因无法及时缴费产生的违约金我公司将予以减免。

6、疫情防控期间，南昌燃气将暂停安检业务，请您居家使用燃气注意保持室内通风，如遇燃气泄漏，立即开窗通风，并拨打24小时服务热线。

7、24小时服务热线：88612777或96166。

感谢您的支持与理解！

南昌市燃气集团有限公司

2022年4月12日   

来源：南昌市燃气集团有限公司