睿府物业6号楼装修期业主回访活动顺利开展

聚仁堂1998

　　近日，睿府物业品质部采取走访、发放调查问卷、电话等方式，对6号楼装修期业主进行回访，对业主装修期间提出的每一个意见做出反馈，切实解决各类突出问题。

　  据悉，睿府物业主要针对物业员工形象、日常装修巡查工作、装修期楼道卫生、装修材料进出管控、物业服务等方面，对6号楼业主进行回访，通过对收集的各类意见诉求的整理、分析、分类，研究制定出切实可行的解决方案，并督促指导各部门对能解决的问题及时解决，不能解决的问题督促相关部门限时解决。此次回访得到了业主的积极配合与支持，同时业主也表示，希望物业今后能够多倾听大家心声，大家也会配合好物业的各项工作开展。

　　“今后我们将采取日常监督和不定期抽查等方式对各小区进行回访，建立物业服务企业月报制度和客户回访制度。”睿府物业品质部工作人员介绍，这样才能确保业主投诉事项“事事有回音，件件有落实”。此外，物业还表示会继续增强物业管理人员的管理水平和业务素质，强化服务意识，提升服务标准，给物业小区居民提供更加优质的服务。