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为了全面提升项目服务质量,提高员工工作能力,睿府物业制定出了一系列制度及措施,将精细化服务落到实处。 销售案场各岗位人员全力配合营销需求进行日常服务工作,保洁人员对营销中心内外环境卫生进行多频次清洁清扫,安保人员实行形象站岗,指挥车辆有序停放,客服人员提供标准化礼仪接待客户等物业服务,从各服务细节充分展示我公司形象。
项目客服中心安保人员对外来车辆进行管控,禁止停放乱放,对未按规定停放的电动车进行整理,保持现场道路畅通。
持续进行培训工作,推崇“比、学、赶、帮、超”的良好风气,提升了员工们的精、气、神。
狠抓细节品质管理,不断提高现场服务质量,提升客户满意度。
作为物业服务企业,“客户至上,服务第一”是企业的服务宗旨,每日的工作即使再繁琐、再无聊,他们也永远保持一百二十分的精神对待,因为只有紧抓细节,才能够真正做到为业主着想,让业主放心。 微小的服务细节,是睿府物业逐步迈入品质化、高端化的缩影。 睿府物业始终以“追求卓越,创物业行业百年品牌”为愿景,坚持高端服务品质,不断创新服务内容,开拓新型服务模式,以“关注客户,关爱员工”为服务理念,以“为客户提供超值服务,保值增值物业价值;为公司创造效益,提升企业形象;为员工提供持续的职业发展空间”为神圣使命。 睿府物业将通过“精品化管理、专业化服务”,不断创新,以客户满意为标准,充分展示睿府服务形象,逐步形成睿府特色,树立物业服务行业的优秀企业品牌。
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