江水平你拿什么保证售后服务？

南昌江水平装饰

在跟客户交流的过程中经常有人问我们怎么不给业主留点保证金，我们不留保证金是因为我们做网络生意做的就是信誉，假如您家出现需要维修的活而我们不能及时上门，那么您在网络上随便一写就会被百度的蜘蛛抓到，那我的损失就太大了，所以根本不用留保证金我们也会努力做维修的。这也是我们做这么多年从来没出现过维修投诉的帖子的缘故。


有人就会问，不留保证金你们的售后服务怎么保证？

很多人认为装修公司有大店面，跑的了和尚跑不了庙，维修的事情肯定靠谱，而装修队连个办公室都没有，跑了的话维修找谁去呢，其实这是个很大的误区，现在有一部分装修公司因为社会的监督机制匮乏，售后服务几乎没有，客户也没有什么有效的手段对付他们，而我们在网上做了十年多，在网上拥有价值不菲的无形资产，也就是商誉，只要客户在网上随便写个投诉帖子，那就像利剑一样刺向我们，所以我们不敢不做好售后维修的，这么多年您在网上看不到投诉我们售后不好的信息就是证明，因为我对待维修的态度比开工还积极。

有人以为我在吹牛，其实这就跟思想境界有关了，我算了一笔账，一般装修的维修也就是乳胶漆开裂，其他毛病极少，维修一次算200块吧，工钱，十次两千块，我们的维修率这么多年一直保持在百分之十左右，大概一百家十家需要维修，也就是顶多花掉2000元，但是当我及时做维修后客户会感觉我靠谱，说话算数，那么有朋友要装修就会推荐给我，推荐一家我就赚多了，何况不止一家呢。

所以说并非我吹牛，而是真正的经商的人不会傻瓜到因为鸡毛蒜皮的小事惹恼客户的，我始终记得以前服务过的客户就是后边客户的种子。


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