牛市火爆券商交易拥堵 华泰证券系统故障急坏小股民

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对此，客服人员表示，也许是客户的手机出现问题，如果实在登录不上，可以换台手机试试。
                        牛市交投火爆券商交易拥堵华泰证券系统登不上急坏小股民
□金证券记者管伟
牛市行情里最怕什么？就怕买不进、也卖不出。读者李先生就遇到了这样的烦心事。他告诉《金证券》记者，昨天他见股票大涨，想卖掉一部分落袋为安。可不管是用手机登录还是电脑登录，怎么都登不上去，白白耽误了大好时机。《金证券》记者了解到，牛市行情火爆以来，多家券商的交易系统频频出现问题。
一券商人士在接受《金证券》记者采访时表示，现在虽然一人可开多个证券交易账户，但客户在选择券商交易时，还是要进行多方面的考量，不能只图佣金便宜。
华泰交易系统登录不上
昨日，读者李先生致电《金证券》记者称，趁着行情大好，他想把自己账户里的股票抛掉一部分，获利了结。可是，从早上一直到中午，自己华泰证券的交易系统怎么都登录不上去。
“我先是用手机登录，一看不行，连忙上电脑进行操作，还是操作不了。”通过李先生的截屏可以看到，“系统提示与服务器通讯接收失败，请重试。”
“我问客服，客服说我的网络有问题，可我用其他券商的交易系统很快就登录并完成交易。”李先生说，牛市行情里的交易机会转瞬即逝，遇到这样的事情真是让人抓狂。
有如此遭遇的并不只有李先生，昨天下午，“蓝鲸财经记者工作平台”就爆料称，“真是牛市啊，国内一线券商这段时间老出问题。华泰证券网上开户，好几个网友都反映华泰登不上，显示说与服务器通讯接收失败，网页、手机都不行。”
客服让换手机试试
昨日，《金证券》记者以客户名义通过华泰证券在线客服与客服人员进行了沟通。
客服人员表示，如果出现登录不了的情况，可能是客户的网络有问题。
“如果是网络问题，为什么其他券商的交易系统能登录并能顺畅交易？”对此，客服人员建议安装最新的交易系统试试。
而李先生告诉《金证券》记者，他的新交易系统刚刚安装不到10天。
对此，客服人员表示，也许是客户的手机出现问题，如果实在登录不上，可以换台手机试试。
券商服务有待提高
由于牛市交投火爆，因券商的交易系统拥堵而造成无法交易的事故也是《金证券》记者近期接到的最多投诉。
一券商人士在接受《金证券》记者采访时表示，其实牛市行情也是对券商整体服务质量的检验，由于股市行情牛短熊长，而券商的交易系统维护又是“只出不进”的费钱活儿，因此，在漫长的熊市行情里，一些小券商怠于做系统维护，而行情到来时，系统自然跟不上牛市的节奏。当然，一些实力强劲的券商，不管是牛市还是熊市，都会把交易系统维护和客户服务放到同样重要的位置。
“没有金刚钻，别揽瓷器活。”该券商人士表示，券商不管是在牛市行情还是熊市行情中，都应该刻苦修炼自己的内功，才能在市场上赢得好口碑，赢得客户。
<p>该人士提醒，现在虽然一人可开多个证券交易账户，但客户在选择券商交易时，还是要进行多方面的考量。