百度贴吧商业化路径惹争议 虚假广告泛滥

黑夜狂笑

过去的几天，百度“血友病”贴吧刚刚经历了一场商业化的风波：原吧主“山东老八路”和“蚂蚁菜”被换下，新吧主“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”被质疑靠花钱取得资格。
                        [公开资料显示，百度贴吧目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，共拥有1900万个主题吧。]
“蚂蚁菜、山东老八路，你们赢了，底线守住了！！！”
1月11日晚，在百度“新宋”吧中一条名为“受吧友委托，公示本次血友病吧百度处理结果”的帖子中，楼主“逍遥散仙王少阳”这样说。
过去的几天，百度“血友病”贴吧刚刚经历了一场商业化的风波：原吧主“山东老八路”和“蚂蚁菜”被换下，新吧主“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”被质疑靠花钱取得资格。
最新结果是：百度做出让步，血友病吧原来的大小吧主得到恢复，因商业合作增加的吧主被全部撤销，百度承诺血友病吧以后不卖给医院等商业机构。
血友病吧风波
“血友病吧”风波起因是来自百度贴吧血友病吧原第二大吧主“蚂蚁菜”的爆料。
“蚂蚁菜”称，百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下，他们的发言和管理吧务权力被封禁，一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。
有网友发帖称，这名被百度推上吧主位置的“血友病专家”此前就曾引发不小争议，现在“靠花钱”成为血友病吧吧主，并试图通过吧主身份优势获利。
“蚂蚁菜”表示，此前的血友病吧在原大吧主“山东老八路”的带领下，一直对广告和骗子零容忍，把血友病吧建成一块没有骗子打扰的净土，成为数千病友和家属的家园，也成为全国最知名的血友病知识地之一。但最近，原吧务全被删封，曾经被打压的骗子又开始活跃，此前贴吧中揭露骗子的帖子被批量删除。
“如果仅仅是一个普通贴吧我们早就放弃了，但是骗子得逞，受损的不仅是病友可怜的救命钱，更多的是致残和致命，我们不能放弃。”
百度血友病吧的吧主“血友病专家”发帖《姗姗来迟不好意思》（现已删除），称“血友病专家”是百度给的专用名称，并非个人名号。
上述吧主还发布了一则《官方声明》（现已删除）称，贴吧推出“贴吧合伙人”模式，将针对部分垂直和专业领域贴吧，尝试专业机构与吧友共同管理的模式；贴吧会对合伙机构进行严格资质审核以及运营行为监管，并定期考核运营结果，包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者，百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。
“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”提到了6人专家团队，分别是：第四军医大学西京医院血液科教授杨岚，交大二附院血液科主任、教授张王刚，西安交大医学院教授肖延风，陕西医大血友病研究院院长、教授刘陕西，西安红会医院运动损伤科主任、教授郑江，西北大学预防基因组医学研究所所长杨进。
不过，这样一个6人专家团队的来历显得颇为蹊跷。医学药学生命科学专业网站丁香园称，曾电话联系了帖子中提到的6人专家团队，大多数表示不知情或电话未接通。
在百度“血友病吧”风波愈演愈烈之后，百度官方做出回应称，“对不合格的机构管理者，百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。针对近期吧友投诉的血友病吧运营问题，我们已经着手调查，如发现问题属实，将随时撤换吧主”。
在1月11日晚，血友病吧公布了经过讨论研究、百度对本次血友病吧商业化风波的处理结果，包括百度解除了跟医院的商业合同，因商业合作增加的新任吧主全部撤销，“蚂蚁菜”等旧吧务可以重新申请做吧务，继续管理血友病吧；贴吧以后会引入一个国际公益医疗组织“血友之家”来当吧主。与此同时，百度承诺血友病吧以后不卖给医院等商业机构。对服务病友有兴趣的个人可以申请当吧务，参与具体管理。
危险的生意
“血友病”吧的风波虽然告一段落，但将病友吧通过多种方式将经营权出售，进行商业化的并非只有这一个。
知乎用户“ytytytyt”提供的数据显示：除血友病吧外，还涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧被引入商业合作的吧主。
以百度“高血压吧”为例，1月12日上午，《第一财经日报》记者打开后发现，一则出自“格美中医”、写着“终生吃药害了你多少年？”的大幅广告出现在页面上。吧务团队显示，多名格美中医医生成为小吧主。
记者点击上述广告后，官网“企业简介”中，该公司全称为“格美中国营养健康咨询有限公司”，当记者点击其企业QQ咨询时，名称为“广州美媛生物科技有限公司”。
记者随后在广州红盾信息网查询发现广州美媛生物科技有限公司的经营范围包括生物技术咨询、交流服务；文具用品批发；化妆品及卫生用品批发；药品研发；软件开发；汽车零配件批发；软件服务；化妆品及卫生用品零售；生物技术开发服务；文具用品零售;企业管理咨询服务；汽车零配件零售；生物技术推广服务；计算机技术开发、技术服务；预包装食品零售;预包装食品批发。
根据国家食品药品监督管理总局规定，从事互联网药品交易服务的企业，必须要有“互联网药品交易服务机构认证资格书”，网上售药的企业或者个人必须在网站中悬挂该认证书。
但记者在格美官网上并未找到认证书。
“我通过QQ和电话询问了格美的工作人员，对方说，他们的药是中草药，需要自己熬制，且不需要当面问诊，不同的人吃同样的药都有效果。”有匿名网友表示。
除了高血压吧，不少疾病类贴吧也都有着明显的商业机构背景，质量参差不齐。
一位医疗界人士接受《第一财经日报》记者采访时表示：“一些已经运营比较成功的医院不太需要通过百度来广告，最有需要的是一些低端的医院，百度的导流对它们还是有一些帮助。”据其透露，在与百度的交易中，一些热门的贴吧每年的“卖身”费用少则上百万，多则上千万。
公开资料显示，百度贴吧目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，共拥有1900万个主题吧。
“由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧，存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息、谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益，也扰乱了贴吧内部的正常管理。”百度在一份对外声明中说。
百度方面称，为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理，并提升贴吧的内容质量和用户体验，百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域，开始尝试引入专业机构，“创新”尝试以“专业机构+吧友”的模式，与吧友共同管理相关垂直类目吧。
按照百度方面提供的官方数据，经过一段时间的试运营，由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升，用户活跃度及发帖量均达到之前的2倍。
在1月12日，百度就热门疾病被出卖一事发布对外公告：病种类贴吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。
不过就热门疾病吧的问题，百度则解释称：“由于病种类吧的特殊性，百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作，从官方层面保障了广大吧友的利益。”
<p>（责任编辑：惠凯 HF070）