美业O2O生死局

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在美业O2O移动应用覆盖区域层面，河狸家主打北京、广东和上海。仅就广东地区，还有抹茶美妆和秀美甲两个美业项目虎视眈眈。由以上看来，美业绝对第一的位置并未有人坐定，现在处于淘汰赛前半程，美业项目竞争依旧激烈。
                        前瞻
李晓丽
O2O唱衰论在农历新年之后更加甚嚣尘上。围绕O2O展开的死亡潮与资本寒冬论不绝于耳，凡有单个项目结束就会引申至对O2O模式的全盘否定。对于用户来说，O2O真的没有改变世界吗？对于投资人来说，O2O真的病入膏肓，无药可救吗？笔者试图从近日美业发生的事件来谈谈O2O商业逻辑。
资本仍是命脉
近日，O2O领域上门美甲项目嘟嘟美甲宣布被58到家合并。
随后，河狸家创始人雕爷（孟醒）发表的一篇文章引起业界关注。在《论嘟嘟美甲的死掉》一文当中，雕爷认为嘟嘟美甲的死因“从皮上看，死于融资；从肉上看，死于口碑；从骨上看，死于模式。”
模式之死主要在于嘟嘟美甲是B2C模式，把美甲这种“非标品”当“标品”来卖的结果是“劣币驱逐良币”，最终导致平台上优秀手艺人流失，而河狸家C2C模式将避免这种情况发生。此番言论一出，不仅引发业界对河狸家本身会否步嘟嘟美甲后尘的争议，还引发对美业B2C与C2C模式之争。
融资问题悬而未决，河狸家能否避走嘟嘟后路？从雕爷在其微信公众号发布的观点来看，河狸家对此早有思想准备。雕爷认为，不管O2O还是美业，活下来的必要条件是成为“第一”。因为只有成为行业第一才能获得资本青睐，从而持续获得资金“续命”。
在雕爷看来，目前美甲行业的分组赛已结束，淘汰赛正在进行。他认为河狸家在用户和单量淘汰赛中已占据行业第一的位置。
在美业O2O移动应用覆盖区域层面，河狸家主打北京、广东和上海。仅就广东地区，还有抹茶美妆和秀美甲两个美业项目虎视眈眈。由以上看来，美业绝对第一的位置并未有人坐定，现在处于淘汰赛前半程，美业项目竞争依旧激烈。
与此同时，笔者还对目前仍在运营中的32个美业项目进行融资梳理。数据显示，截至2月22日，有32个项目获得从天使到C轮不等的融资。其中，河狸家以5000万美元融资额创美业项目C轮融资额度之首。从融资时间上看，最大融资额获得者河狸家在2015年2月完成C轮融资后就再无后续融资消息。但在此后，依然有多家公司获得C轮前的融资。从融资轮次上看，这32个项目主要集中在A轮。获得A轮和Pre-A的项目共有19个，占61%；走到B轮的项目有3个，分别为波波网、新氧气、更美。其中，走到C轮的只有两家，分别为河狸家与美啦美妆，投C轮的投资方主要为启明创投、光信资本、麦星投资管理、IDG资本、宽带资本CBC及天图资本。此外，从数据上看，2015年11月后还未有资本投出美业项目的D轮。
在资本寒冬背景下，凭什么和何时获得下一次融资，成为摆在河狸家等美业创业项目面前悬而未决的问题。相较于2016年后资本多止步于A轮，“死于融资”很大程度上成为悬在这32个美业项目头上的一把利剑。
模式之争：向左走还是向右走
往横向发展是解放天下手艺人的平台，朝纵向做是深耕其中一个细分领域，这成了向左走和向右走的不同选择。
从产品展示信息上看，河狸家选择向左走，即拓展业务种类尽最大可能覆盖美业付费受众。美甲帮们则选择向右走。美甲帮CEO余剑楠表示，他们正通过美甲社区，把最核心的美甲重度用户吸引进来，重点通过自主研发的微店系统帮助从业者把生意互联网化，做得更好，通过服务小型B端进而服务C端。
选择向左还是向右也是商业模式的区别所在。选择做平台，那么就要遵循流量为王的互联网铁律；而选择纵深服务，就要从精细化服务着手，对最终质量进行把握。
1、向左走：流量为王
对于平台型项目而言，“流量为王”的互联网铁律依然有效。美业亦然。但美甲的平台是否有足够份额去撑起流量市场的繁荣呢？不足以。所以，河狸家雕爷将美甲视为“不赚钱的栈道”，千亿元级市场的“全美业”，才是暗修的“陈仓”。
2、向右走：服务至上
不同于标品行业，在以美业为代表的非标服务中，手艺人具有稀缺性和个性化特征。影响口碑的第一大因素——手艺人服务质量，将会成为这场战争中的关键点。
3、单项选择题
向左走还是向右走？对于美业项目甚至大部分O2O项目来说，还是一道单项选择题。就是说，一个O2O项目不能既做平台，又想做垂直服务。“两手抓两手都要硬”的项目基本都没有好结局。洗车O2O、家政O2O、按摩O2O、加油O2O项目很多最后“黄了”的项目基本都没有明确方向。而拿尚活着的项目来说，家政O2O领域，云家政专注做平台，家佣坊专注做内容，既有明晰的盈利模式活得也还滋润。
<p>向左走还是向右走，也意味着不同的盈利可能性。做平台就要看流量，流量不够就要扩品类，C2C在前期用户获取上要不烧钱，要慢慢攒。当用户数达到满意程度时，向C端用户收中介费显然在“去中介化”的今天是不可能的，做电商和卖流量成为平台型项目必然的路。是面向美甲师们卖工具、原材料，还是面向C端用户卖化妆品，是平台自己的选择。而当用户积累到多少，才能竞价排名卖流量呢？这中间又涉及依靠融资烧钱获取的流量能否“回本”的问题。（作者为《品途商业评论》评论员）