优丽卡不肯退余款

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“我去年12月在优丽卡瑜伽健体中心南昌上海路店报名参加了一个教练班，缴纳了5000元钱。全部课程大约要上4个月。上了两堂课后，我就提出了退班，但是优丽卡不同意退还尚未发生的费用。”3月6日，记者接到南昌市民小贺投诉，称因为自己膝盖曾受伤不适合练习瑜伽，但瑜伽班却不同意给她退款。

　　顾客

　　才上两次课 退余款遭拒

　　据小贺介绍，报名之后，她即上了两次课。不过课后，她发现自己去年7月因为意外导致的膝盖韧带损伤患处又疼了起来。咨询医生之后，医生认为小贺的情况暂时不适合再练习瑜伽。于是小贺向优丽卡反映自己的身体情况，希望退班。

　　“当时的店长，现在已经离职了，他帮我跟公司协调，得到的答复是退款是不行，但是可以帮我退出教练班，同时让我转成终身制会员，可以参加优丽卡的其他健身项目。但是因为医生认为我的膝盖这两年都还处于恢复期，不适合参与健身活动，所以我就没有同意。”

　　就这样，小贺退款的事情被一再搁置。

　　商家

　　退款要提供医院报告

　　3月9日，记者电话采访了优丽卡瑜伽健体中心负责人赵女士。赵女士告诉记者，在南昌健身行业一般都用的是预付费形式。而且自己的工作人员在小贺缴费之前，已经告知过她，费用不能退还。

　　“12月底，小贺确实向我们反映过身体问题。但是，我们健体中心也是非常专业的，像颈椎病之类的，通过做瑜伽也可以得到改善。当时，我们的专业教练认为，小贺的膝盖受伤已经过去了半年时间，应该已经恢复得差不多，是适合参与瑜伽锻炼的。而且，即便她已经不再适合练瑜伽，我们也同意让她转成我们的终身会员，参与其他健体项目。但是小贺不同意。”

　　最后，赵女士认为，如果一定要退款，首先，小贺需要提供医院开具的身体情况报告，证明自己当下确实不适合练瑜伽，而后，她需要再查实清楚才能确认是否退款。赵女士表示自己正在外地出差，要等11日回来后再处理。

　　律师

　　未发生的费用应该退回

　　小贺剩余的钱款究竟能不能退回呢？记者咨询了北京市盈科(南昌)律师事务所律师周斌。周律师告诉记者，消费者是有选择权的，商家不能强买强卖。小贺以预付形式充值，但有的部分并未实际消费。所以，没有发生的费用是应该退回的。
来源：信息日报  记者刘定乐、实习生封雅婷