南昌今年实现中心城区5分钟应急救援力量到现场

风中的草

13日，记者从市应急办了解到，2015年度南昌共接收各类突发事件信息2632件（次），共接听市民有效来电24390件次，2016年南昌将加快平台建设，服务能力再上台阶，实现中心城区5分钟、城市郊区15分钟应急救援力量达到事故现场。

    拨打12345成市民维权“新常态”

    如今有投诉拨打12345，已成为南昌市民维权的“新常态”。为提高12345市长热线对收集的民生、民情问题的办理效果，2015年南昌在按常规向各有关单位和部门转办市民反映问题的基础上，还打出“创新牌”。南昌把群众意见大、涉及广的问题进行分类，并转给“啄木鸟”工作组、市“双创办”、南昌日报“党报热线”和南昌电视台《政法频道》民生新闻栏目进行跟踪督查或追踪报道。这项创新举措促进了问题的解决、维护了群众利益、得到了市民的好评，彰显了市长热线“便民、利民、为民”的服务功能。据统计，市长热线2015年共接听市民有效来电24390件次。市民的诉求主要集中在城管执法、市容、市政设施、公交、交通、房管、治安、供电、供水、文化等10方面；其中处理来电咨询引导内容15747件次；向相关部门转办来电内容8643件次，办结7954件次，办结率为92.03%。

    应急综合救援建设评估全省第一

    针对部分预案已不适应当前经济社会发展需求的现状，南昌修订印发了《南昌市突发事件总体应急预案》，修订印发了《南昌市粮食应急预案》。此外，市级公共卫生事件、鼠疫控制、食品安全事故、突发地质灾害、地铁运营等预案也正在加紧修订或制定中。与此同时，为检验应急预案的可行性，南昌开展了形式多样、内容丰富、群众参与性强、有着示范作用的应急演练共364次。其中包括防踩踏事件应急救护演练、省中小学校应急演练现场会省水域救援实战演练、高压燃气管道泄漏应急救援演练、地铁车厢内突发火灾和反恐怖袭击应急演练等。

    年内完成应急联动指挥平台二期建设

    2016年，南昌将全力推进12345政府服务热线平台建设，落实好经费渠道，完成好项目公开招投标，确定服务提供商。同时，加大各类热线整合力度，争取热线平台早日上线运行。预计今年年内，南昌将完成市政府应急联动指挥平台二期建设，届时指挥平台将实现信息接报、监测监控、预测预警、辅助决策、协调指挥、移动应急、现场数据采集及异地会商等功能，为有效预防和妥善应对各类突发事件提供先进的信息化技术服务；南昌还将实现市政府与县区、市各有关单位的互联互通，形成统一、完整、高效、实用的综合性应急平台网络。

    此外，城市、乡镇、农村三级专职消防队伍力量也将在2016年壮大。其中，在城市，实现中心城区5分钟、城市郊区15分钟应急救援力量达到事故现场；在乡镇，实现“一专多能”、“一队多用”；在农村，完成常住人口超1000人的村志愿消防队伍建设。南昌在2016年还将推进原动物园Ⅰ类应急避难场所及南昌国体中心和县区应急避难场所建设。
来源：南昌新闻网 记者 刘文君