凯迪拉克新电瓶使用7个月便“罢工” 江西运通凯威4S店拒更换，称总公司有规定

梅岭

“新车才用一年半就换了2个电瓶，我怀疑车的质量有问题，要么就是4S店给我用了问题电瓶。”近日，南昌市民朱先生向本网记者反映称，他花近30万元购买的凯迪拉克XTS屡次遭遇电瓶故障，在更换了新原厂电瓶后仍然出现问题，这让他十分糟心。

　　新车两度遭遇电瓶“罢工”

　　据朱先生介绍，这辆凯迪拉克XTS是他去年6月份花29.4万元在江西运通凯威4S店购买的，起初车况良好，并未发现大问题。

　　“今年3月底，我在高速上开车，汽车突然间熄火，中控显示屏熄灭，踩油门也没有反应，把我吓出一身汗。”谈起电瓶第一次出故障，朱先生依然心有余悸，“当时重新启动了一下又能开了，可是没过几天，这车就彻底打不着火了。”

　　“拿到江西运通凯威4S店里检查，工作人员告诉我说是电瓶坏了。因为还在质保期内，他们就给我换了个原厂新电瓶。”朱先生本以为换了新电瓶可以安心开车，可没想到7个多月后问题再度出现。“开始也一样是熄火，重新点火又能启动，然而到了11月1日，我怎么启动车都没有反应。”

　　电瓶质保期内更换要交1680元

　　朱先生告诉记者，汽车再度“趴窝”后，他无奈又将车拖至4S店，工作人员检查后发现依然是电瓶损坏造成，可此时换个新电瓶就得自掏1680元，4S店给出的理由是“汽车已过质保期”。

　　“汽车过了1年或2万公里的质保期不假，但这个新电瓶才用了7个多月，仍然在质保期内，怎么能和汽车的质保期混为一谈。”对于4S店的答复，朱先生十分不满，“而且我怀疑汽车本身有问题，一般电瓶用个2年都没问题，连续2个电瓶出状况的概率太小了，4S店工作人员也承认第一次碰到这种情况。”

　　4S店称总公司有规定不能换新

　　近日，记者与朱先生一起来到了位于三店西路的江西运通凯威4S店。一名廖姓大堂主管了解到记者来意后，向记者解释了不能免费更换新电瓶的原因：“并非我们4S店不想给他换，而是总公司系统不允许提交汽车质保期外更换配件的申请。”

　　据廖主管介绍，4S店工作人员已对汽车进行了初步检查，基本排除了汽车自身的原因，问题根源出自电瓶。“如果车主对检测结果有疑虑，我们可以用备用电瓶带电再做一套全面检测。”

　　“此外，我们已经通过人工渠道向总公司提交了更换新电瓶的申请，3个工作日内会有答复，期间我们会为车主换上备用电瓶。”廖主管表示，申请通过后，4S店将为朱先生更换原厂新电瓶，若未能通过，则还需进一步协商。

　　记者将继续关注事情进展情况。
来源：南昌新闻网  本网记者