南昌妇科医院武警江西妇科全面加强医院形象建设

武警妇儿科

医院是承担救死扶伤重任的医疗服务机构，医疗服务直接涉及人民群众的切身利益。医院的形象如何，不仅影响医院自身和医疗行业的发展，而且关系社会和谐稳定的大局。当前，一些医院存在收取药品回扣、收受红包、开大药方等问题，对医院形象和医患关系带来了严重的负面影响。如何推进医风医德建设，以良好形象取信于患者、取信于社会，是加强武警江西妇科医院管理的一个重大现实课题。从一些医院的实践经验看，加强医院形象建设应在强化教育、管理和服务上下功夫。

    武警江西妇科医院强化教育，培育良好职业道德。思想道德建设是武警医院形象建设的基础。应组织医务工作者认真学习党和国家的方针政策、法律法规以及职业纪律和规范，树立和实践以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，利用医疗行业的反面典型和身边人、身边事开展警示教育和对照检查，使全体医务人员懂得哪些行为违法、哪些行为可耻，进一步增强廉洁自律意识，提升职业道德修养。结合医院实际和医生职业特点，利用党团政治学习日、院报、墙报、自查自纠、自编文娱节目等机会和形式深入开展医风医德教育，使关爱患者、服务社会的要求融入全体医务人员的思想中，体现到医院工作的全过程。

    武警江西妇科医院强化管理，健全约束监督机制。制度建设是武警医院形象建设的根本。在制度建设上，需要抓好以下一些环节：一是建立医风医德讲评制度。根据武警医院科室在医德医风方面存在的问题，定期开展讲评，并制定整改措施加以解决。对违反本岗位职责要求的职工进行离岗集中培训，合格后再上岗。二是建立征求意见卡制度和社会监督员制度。在门诊挂号室和住院处设置征求意见卡，广泛收集患者对武警医院工作的意见和建议。从社会各界聘请医风医德监督员，通过召开座谈会、发放调查信等形式，查找工作中的薄弱环节，自觉接受监督。武警医院应对征集到的意见和建议认真进行归纳整理，对反映出的问题坚决进行整改。三是建立医风医德三级承诺制度。根据医生、科室、武警医院各自的职责要求，层层签订责任状：医生向科室主任承诺，科室主任向院方承诺，院方向社会承诺。四是建立规范临床用药制度。成立专家临床用药监察小组，定期检查和评议临床医生治疗用药情况，要求医务人员严格按照患者病情科学合理用药，防止因随意使用价高效低的药品而增加患者负担。

    强化服务，搞好医疗扶贫工作。当前，我国许多地区农村的医疗卫生条件相对薄弱，乡镇卫生院不同程度地存在资金投入不足、人才匮乏、设备落后等问题，农民看病难、看病贵的问题比较突出。武警江西妇科医院有责任和义务利用自身的人才、技术、设备等优势，积极开展医疗扶贫工作。武警医院经常组织专家下乡义诊，为农民就医提供方便；为农民患者开设“绿色通道”，优先安排床位，并指定专家坐诊；对经济困难的农民患者，医院减免一定比例的住院治疗费；帮助乡镇卫生院培训医务人员，为其捐赠医疗器械药品；等等。这些都有效提升武警医院形象，改善医患之间的关系。