经典三厢福克斯2012款用的锦湖轮胎明显存缺陷厂家不肯赔付怎么办

九江晨光

本人去年在九江福特四S店购买了一台福克斯三厢轿车，做完首保后不久就发现车子燥声很大并有周期性的异响，声音是越来越大，当时也没及时到四S店，等做二保时询问是怎么回事，维修工告之是轮胎问题。还是新胎怎么会这样？于是我问了几个同时购买了同型号车的消费者，他们都反应相同的问题，而且此轮胎用的是锦湖轮胎。于是同他们协商，他们答应向厂家申请索赔并做了技术鉴定寄给厂方，厂方的答复是由四S店来处理，说轮胎过了保质期，四S店只答应免费做一个保养，这样的结果我不满意。这批产品有同样的问题，我开过几辆车了，轮胎跑了几万公里也不会出现这样的问题，再说轮胎出问题也不会同时四个轮胎一起出问题，说明产品存在严重缺陷，应负责赔付；如果不是产品的问题我们也不会要你赔偿，我希望福特汽车真正做好服务，用信誉羸得产品，用口碑羸得市场。厂家不肯赔付，我想讨个说法，现在四S店不告诉我厂家的电话号码和网址，仅仅是厂家的投诉电话有又有什么用，别人不理你，对这样不负责任的厂家我们该怎样来维权？有谁知道厂长的电话？小鬼难缠，要是能找到厂长可能问题还好解决。现在只能通过媒体来帮帮我们这些弱势消费者维权。