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本人于2012年11月13日到新余丰源汽车销售服务有限公司订了一辆1.6L手动风尚型的新福克斯汽车，当时我告诉销售人员我买车是为了过年，销售人员拍着胸脯说，最快一个星期，最慢一个月，反正年前一定能提到车，但签合同要签三个月，我爽快的答应了，头一个月，我们没有联系，接下来就进入了漫长而又无奈的等车、催车和赖车了，无论我打多少个电话，去多少次，答案就是一个：“厂家不发货，我们也没办法。”厂家不发货的理由呢？没人给解释，我没办法联系上厂家，但作为一个4S店，是可以和厂家直接联系的，三个月都解决不了问题，让人觉得很疑惑，又没有一个合理的解释。年前，我了解到一个情况，汽车销售企业之间是可以互相调车的，当我问销售人员时，他的解释很简单：“会增加成本。”并且明明白白的告诉我年前是到不了车的。是呀！他们宁可违约，在利润面前，诚信算什么呢？因为合同上只规定了我们消费者的义务（违约不退订金），没有规定卖方的义务，甚至连卖方违约后几天退订金都没有说明。2013年3月9日，我再次去到4S店，答案仍然是一样的，还是要没完没了的等下去，已经等了4个月了，他们早已违约了，可却没有一个违约的态度，也不愿意赔偿，并且告诉我如果走法律程序他们有优势，是呀！我一个小学教师要面对一个企业。我首先想到的是消费者协会，可消协的意见是他们只管质量，不管纠纷。:office:
2013年3月9日晚，我给新余市市长信箱写了一封信，3月11日，市工商局终于出面了，我给他们提供了我签订的合同，接待我的一位女科长对我说，合同是有问题的，他们要查，要整顿，希望终于来了，第二天，新余丰源汽车销售服务有限公司终于主动联系我了，我没有同意他们的方案，因为我不再相信他们，我只要求他们按合同法规定双倍返还定金（我的损失比这个大的多，但也无可奈何）。3月13日，市工商局再次找我，我去了并见到了新余丰源福特4S店的行政经理，态度很诚恳，在工商局领导的极力撮合下，他们答应在原来现金优惠4500的基础上再优惠3000，刚好把我过年租车的钱给补上了，并说到福特公司区域经理那里专门给我调车，一个月内准到，态度诚恳、领导牵线，实在没有拒绝的理由呀！信了吧！3月23日，我再次给他们打电话，回答是：还没到！今天（3月29日），电话终于来了，他们要我调换车的颜色，又说厂家没我要的这个颜色，又说出了一点误会，反正我没听懂，最后在我的再三追问下，终于明白了，他们把给我调的那辆车卖给别人了，我又无法如期拿到车了。我恍然大悟，当时他们那么积极的要跟我谈，原来是害怕3.15，现在3.15早已过了，也就不必再讲诚信了，真希望每天都是3.15，唉！这个社会真可悲！！！！！！！！！！！ | 
发表于 2013-3-29 22:49:10