锦湖轮胎宣布召回细则 涉及轮胎数超30万条

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锦湖轮胎今日宣布从4月15日起，召回2008年－2011年生产的部分轮胎产品，共计302673条，并为消费者免费更换。所召回轮胎产品因在生产过程中过度使用返炼胶，可能导致轮胎质量性能下降，给消费者造成伤害。 质检总局网站公告显示，今日锦湖轮胎（中国）公司向国家质检总局递交了召回报告，决定自2011年4月15日起，召回2008年生产的批次编号为C0 2208和C0 4008、2009年生产的批次编号为C0 0509和C0 0909、2010年生产的批次编号为C0 2410和C0 2910，以及2011年生产的批次编号为C0 0111的锦湖轮胎产品，涉及数量共计302673条，并对召回范围内的轮胎进行免费更换。
日前，央视“3.15”晚会曝光锦湖轮胎天津工厂为节省成本，没有严格执行企业内部标准，在生产过程中过量使用返炼胶，导致轮胎整体质量下降，造成安全隐患。国家质检总局于3月15日当晚责令锦湖轮胎停产检查。3月16日，中国质量认证中心暂停了锦湖轮胎产品的13张认证证书。
被曝光之初，锦湖自称央视的报道有失偏颇并回应道：“我司关于返回胶料的使用制订有科学完善的生产工艺标准，且生产线都严格遵循标准进行生产作业，原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算，并非直观的数量比例，因此简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定我司违规操作，并不准确。”3月21日，锦湖轮胎一反常态，其全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视发表公开道歉，承认被报道工厂的确存在不按照公司的内部标准进行生产的事实。
目前锦湖轮胎在国内的长春、天津和南京三地拥有四大工厂，年产能超过2000万条，在中国市场的保有量超过1000万辆。在锦湖轮胎的官方网站上公布有使用锦湖轮胎的车企名单，涉及北京现代、东风标致、东风雪铁龙、上海通用、一汽奔腾、比亚迪、奇瑞、吉利、长城、铃木等多家车企。
今年3·15之前，锦湖已有多次前科：一是早在2009年，锦湖轮胎因出现“鼓包门”事件就被国家质检总局进行过点名批评；二是在国家质检总局发布的轮胎投诉产品中，锦湖与另外一家轮胎企业的投诉比例最高。而在坊间，更是早在2008年就有车主抱怨锦湖轮胎容易出现“鼓包”的现象。
以下为国家质检总局网站公告全文：
锦湖轮胎（中国）公司及相关整车制造商召回部分轮胎产品
4月1日，受北京现代汽车有限公司、 有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎（天津）有限公司委托，锦湖轮胎（中国）公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2011年4月15日起，召回2008年生产的批次编号为C0 2208和C0 4008、2009年生产的批次编号为C0 0509和C0 0909、2010年生产的批次编号为C0 2410和C0 2910，以及2011年生产的批次编号为C0 0111的锦湖轮胎产品，涉及数量共计302673条。
锦湖轮胎（中国）公司向质检总局报告称，本次召回范围内的轮胎产品在生产过程中没有严格执行企业内部标准，过量使用返退胶，可能导致轮胎质量性能下降。为消除对消费者可能造成的危害，锦湖轮胎（中国）公司将对召回范围内的轮胎进行免费更换。此外，锦湖轮胎（中国）公司还承诺将对2008年3月以来在中国生产的轿车用轮胎产品提供为期半年的免费检测服务，凡符合厂家免费更换条件的一律予以免费更换。
本次召回将通过锦湖轮胎及相关整车制造商的全国经销、售后服务网络具体实施，相关用户可以拨打锦湖轮胎24小时客服热线400-0999-016或登录锦湖轮胎中国网站www.kumhotire.com.cn及相关整车制造商的官方网站了解本次召回的详细信息，也可登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn、中国汽车召回网www.qiche365.org.cn查询相关信息。
国家质检总局已责成天津市质量技术监督局进一步对召回加强监督。如发现召回范围不完整、召回措施不合理，未能取得预期效果，国家质检总局将按照有关法律法规责令企业再次进行召回，或采取其他补救措施。消费者可以就锦湖轮胎质量问题向当地12365质量热线进行投诉。

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