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说说我在南昌北京现代金汇4S店修车的遭遇

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发表于 2015-9-25 11:47:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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故事有点长。
    先简单介绍一下背景,很不幸,本人于今年1月买了一辆现代的汽车,前段时间,不小心跟人家追尾了,保险杠被撞破,好吧,只能送到4S点去修理,最后定损6000多,只需要换个前保险杠和大灯就要6000多,当然,这不是重点,把车放那里,三天之后,通知我去取车。
哎,故事从这里开始:到那之后,我一看,还好,车停在那里,我仔细看了看,发现两个灯竟然装的不对称,然后叫师傅过来看,师傅也承认,就在那直接用手扳,不见效果,然后师傅提出了让我想不到的办法,说把螺丝的孔弄大一点,强制扳过来,我当然不同意了,在我的强烈要求下,拆掉保险杠和大灯重弄,好吧,当我的面,用大锤子在敲防撞梁。好吧,不管怎么样,经过这两个多小时的折腾,可算是弄得差不多了。
    我看时间还早,想起来这个车还有点顿挫感,我提出找个技师看看,好吧,这又是一个故事,聂姓技师一脸不爽的样子上了车,直接就说:这哪里有顿挫感。我说:你不开能看出有没有顿挫感?然后,聂姓技师很不情愿的发动了车子,大力的拨了一下换挡杆,上了路,一开始说没感觉到,开了一段路后,他开始承认有了,我让他解释一下,他一直说“这不是问题,你理解吗?,我说:不理解,竟然有顿挫,为啥不是问题。各位看官,你们可以理解吗?,说了几遍后,他态度很不好的飙出了一个比喻:“你想摘天上的星星,这个能不能实现,你说这是不是问题?,当时我就来火了,问他啥意思,他说就是这个意思,好吧,我的小暴脾气,真想打他,但是他在开我车,后面,我说你们4S店的工程师连个这个问题都解释不了吗?呵呵,他说:我们又不是现代厂商的制造师,就好比卫星能飞上天,这是工程师能知道的问题吗?。哎,我说,你们4S店请到了你,也确实是个悲剧。
    故事告一段落,想想也下午六点多了,懒得跟他扯了,否则我会气死,我就直接开回了家,悲剧了,发现车灯有些功能没有了,空调也不制冷了(PS:送修之前还是好的,撞了之后我还开了两天,空调没有问题),没办法,第二天又开回去,灯是小问题,昨天修的时候,把一个橡胶垫给敲掉了。然后就是空调,他们把空调开到最低问题,开最大的风,然后说:“这不是蛮冷的吗,空调没有没有问题“,我说:”这个天气,开22度还是热风,你们觉得没有问题?(当时,南昌室外问题25度)”,然后还让我试了别的同款车,不试不知道,试完那感觉真是很明显,两个技师还信之旦旦的说确保没有问题,有问题可以再找他们,好吧,我不乐意了,强烈要求检查,在我的要求下,他们不情愿的拆开保险杠,拆完我就发现,空调管明显有漏的痕迹,这个时候,他们的技师说:针孔式漏气,不晓得什么原因,因为是新车,空调管事免费更换的,好吧,没有货,三天之后再来装,没办法,三天之后,我又回去了,这一下,我坐在那里看着他们修,好吧,经过三个小时的折腾,总算是换好了,又发生一个小插曲,大灯装上去之后,不亮了,哎,我当时想死的心都有了(新换的灯),弄了半天,搞了十几分钟,最后他们叫了搞汽车灯的师傅来,正负极插反了。想想这个水准,这也能叫4S店,好吧,装上去之后,试了下空调,感觉好了点。我就屁颠屁颠的回家了。过了两天,也就是今天,悲剧了,空调还是不制冷,哎,故事还在继续……………
    总结这个4S店,技师是这个水平,态度是这么的恶劣,在经济新常态下,他们是如何生存下来的………….
    好吧,忘了拍照,没有图片,但是故事是真的。




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发表于 2015-9-25 11:50:39 | 显示全部楼层
发表于 2015-9-25 11:51:22 | 显示全部楼层
直接打北京客服电话
发表于 2015-9-25 11:58:59 | 显示全部楼层
换一家4s。我的车子前几天擦了一下,送到4s弄,态度都蛮好的,搞好后让我检查,说不满意立即返工。第二天北现打电话回访,我全给的满意
发表于 2015-9-25 12:00:12 | 显示全部楼层
打总部400电话投诉。
发表于 2015-9-25 12:13:06 | 显示全部楼层
表示同情。。是不是小店呢?像这样的事情应该去大店哪怕远一点。。
发表于 2015-9-25 12:59:10 | 显示全部楼层
你说的店我去过,去南昌问过价,比九江黑多了,销售叼的很,然后我就回九江买了
发表于 2015-9-25 13:32:07 | 显示全部楼层
保留证据 录音录像 然后投诉
发表于 2015-9-25 13:47:44 | 显示全部楼层
只能继续投诉
发表于 2015-9-25 18:15:34 | 显示全部楼层
你去的这家4S店怕是Y的吧 一般的正规的没这么扯淡
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