中国电信江西南昌湾里区的营业厅，办理c8650电信手机，当时配件不全（电池）给了兑换单，11月30日

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中国电信江西南昌湾里区的营业厅，办理c8650电信手机，当时配件不全（电池）给了兑换单，11月30日只前领取，今天去领取、营业员居然要求缴费100元，直接冲进话费里面，不冲就不给电池，这不是霸王条款嘛！我学法律的，知道这肯定侵犯了消费者的权利，但具体是那条？懂法律的人士指教一下，我下午去找他们理论，看法律牛x还是你牛x，速度求解！

请帮这位来到南昌知道栏目的网友解答此问题,谢谢!

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跟他们说法律没用，直接打10000号投诉，有专门的人会解决的，不停的投诉，你态度强硬点，投诉的时候就说宣传上没有说交一百给电池之类的话，欺骗消费者，打10000号是最有用的，也可以找省电信总公司投诉，可以查下那个号码。

aa潮头

嗯   态度强硬一点就得了  其实那些柜台人员也是不知道的