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对所属义工机构
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# j! ?3 W( ^8 B 我市的义工服务机构 （除市义工联秘书处外），很少有专职（受薪）工作人员，也就是说，包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者，因此，义工对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理策划和组织工作，增强主人翁意识。 % a1 z U8 Y# \4 _8 _
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对工作
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1、义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。; g( l9 k6 M, j0 Q5 w
: F$ O+ V$ n; [% V6 ^+ l 2、义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的应做好解释工作。/ a/ Y' g+ U& k; ?
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对服务对象5 j2 \ K) u2 H8 \% Z+ E
3 Z& E4 w% A7 ~ 1、应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。
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2、应尽量了解服务对象，明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。* Q0 q `) g! B; R
+ w' |/ t/ b; {7 s; [ 3、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。' e. E3 l* m+ q6 i, L
4 r; U4 z7 _2 b+ J+ s7 [, Z: t* G 4、要尽量与服务对象保持良好的关系。
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/ c7 Y7 ]) n0 ]. M& k# y 对服务机构) J# E! _6 H" D' R4 U
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1、对服务机构要尽可能地去了解，对服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评。9 Z% X3 P* _& I$ ~/ A
. @2 X' N, E4 m# j" M 2、要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中要始终保持与服务机构的联系。 |
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发表于 2008-6-22 09:56:47