ATM取款机“一时没反应过来” 卡内余额为零

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　　东南网宁德11月19日讯(本网记者 叶伏国 黄晓佳) “取款后余额显示为零，可是卡里明明还有钱啊，真是神奇！”近日，有热心市民陈先生向本网反映，称位于宁德万达广场二号门附近的工商银行ATM取款机出故障了，而这故障还真是新奇。原来，不管是同行取款还是跨行取款，该台ATM取款机都显示余额为零，而后查询余额却又正常，不经让人费解。

　　记者来到市民反映的问题ATM处并进行试验。记者在旁边的取款机上插入了一张建行卡并查询了卡内余额，结果显示为273.63元。随后又在陈先生所说的那部“神奇”的取款机上进行跨行取款100元，就在记者取完钱后“神奇”的事情发生了，取款机竟然显示余额为零，而后记者按了“返回”、“查询”按钮，结果则显示为171.63元。为一探究竟，记者当即进行了第二次试验，然而，同第一次一样，出现了余额为零的一幕，而在“返回”、“查询”后余额显示却又正常了，这又是为什么呢？

　　记者随即致电工行客服热线，客服告诉记者取款机之所以“神奇”可能是机器出现故障了，并承诺在五个工作日内予以答复。

　　为此，中国工商银行宁德万达支行内控主管解释，“可能是当时钱存了，时间比较短，有时候系统比较忙，就一时没反应过来，这也是正常的，隔一会就好了。”当记者表明当时并未存款时，该名内控主管则表示“出现这样的事也是不多见的，后面再查一下就可以了。”

　　同时，该名主管告诉记者“机子是总行统一管理的，我们这边也是没办法维护，已经向上级领导反映情况了，维护需要一定的时间。”