团购消费券不能用 南昌"一觉烧菜"遭投诉

游民

“网购一张消费券，订座时却被告知不能使用。”昨日，南昌市民康女士向本报投诉南昌市民德路的“一觉烧菜”。当日上午，“一觉烧菜”承诺当即退款，但截至记者发稿时，康女士却仍未如愿领到退款。
　康女士告诉记者，2月1日，她花158元在拉手网团购了一张“一觉烧菜”的套餐消费券，该券有效使用期截至2月5日。
　　康女士说，2月3日，她致电民德路的“一觉烧菜”预约座位。当时，她告知接线人员是通过拉手网购买的消费券，对方称由于与拉手网合作赚不到钱，现已不提供持拉手券前来消费。至于该消费券即将过期，工作人员却说与他们没有关系。无奈之下，康女士联系拉手网要求退款，但对方表示必须等到年后才能办理。
　　昨日上午，记者陪同康女士来到位于南昌市民德路的“一觉烧菜”。一黄姓负责人称，他们与拉手网合作的消费券享受了六折优惠，在餐厅划定了区域限定优惠券的每日使用数量，为避免顾客随时前来消费遇到无座的情况，券面注明了须提前预订。但康女士致电订座时所有座位已预订完，她可以选择在年后再来消费。
　　康女士表示，消费券上并未注明是限额使用，而且消费券到5日即过期作废，有效期内根本无机会使用。为此，她要求“一觉烧菜”办理退款。协调中，“一觉烧菜”同意立即办理退款，但通过电脑操作后，又称因拉手网方面的原因不能办理退款。随后，经过沟通，拉手网称已可以办理退款。
　　康女士称，“一觉烧菜”承诺其下午退款，然而，她下午再次前去退款却遭遇财务人员未上班。截至记者发稿，康女士仍未能如愿退到款。
来源： 新法制报

ailouyouo

遭遇财务人员未上班

含着泪笑的狼狈

唉 不闹都不行