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[求助] 物业乱收费现象严重 何时能出台有效的管理措施?

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发表于 2012-9-21 14:00:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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问题编号为2496的网民留言反映:南昌新闻网民声通道问题编号为2395号网民反映的“迎宾大道巢蓝郡小区物业乱收费”的情况在我市普遍存在,小区物业企业肆无忌惮地乱收费、乱涨价,业主与物业企业之间的纠纷越来越多,严重阻碍我市民生工程和创建全国文明城市的进程。究其原因是“南昌市大部分小区都没有评定物业服务等级”,这是市物价局的答复。那么,为什么没有对各小区的物业服务评定等级呢?是政府主管部门的“懒政”,是政府的不作为造成的。
    由谁来评定小区的物业服务等级呢?南昌市物业服务收费管理实施办法(洪府厅发[2004]47号)第三条有明确的规定,即由物业管理行政主管部门评定物业服务等级,政府价格主管部门确定收费等级和收费标准,实行“项目评定,年度审验”的动态管理。所以,小区物业服务收费和管理的混乱局面,是房管局和物价局没有依法行政所造成的。
    当务之急是尽快对小区的物业服务评定服务等级,这是确定收费标准的依据。物业收费直接关系到老百姓的切身利益,希望政府主管部门不要再“懒”下去了。
    市住房保障和房产管理局回复:您好:
  经调查,因为服务不到位等原因,原物业公司被开发商解除了服务合同,巢蓝郡小区现服务的物业公司为南昌市佳乐物业管理有限公司,该公司是由开发商自行成立的物业公司。经大多数业主反映,现物业公司服务基本还是到位的。关于反映乱收费问题,经了解,所有收费都是按照物价部门规定进行的并取得了收费许可。
  反映评定小区物业服务等级问题,根据相关法律、法规,物业服务企业和业主的关系是个合同约定关系,其服务是按照质价相符的标准进行的。物业公司是企业,企业是以盈利为目的的,再高等级的企业也不可能亏损经营,所以,不是说等级高其服务质量就好,而是和服务费的标准有着直接的关系。
  目前,我市也正准备借鉴外省经验,对物业服务等级评定进行部分试点,以便更好地规范物业服务企业的经营行为。
  谢谢!




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发表于 2012-9-21 14:06:24 | 显示全部楼层
这是确定收费标准的依据。物业收费直接关系到老百姓的切身利益,希望政府主管部门不要再“懒”下去了。
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