南昌市人社系统政务微博回复率达100%

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2012年3月，南昌市人社系统的政务微博“南昌人力资源和社会保障发布”在新华网、腾讯网、新浪网、人民网逐步上线。该政务微博进一步加强了与人民群众的密切联系，为南昌人社事业发展营造了良好公共形象。


    截至7月31日，南昌市人社系统政务微博在新浪网、新华网、腾讯网、人民网上粉丝总量达37807人，微博总量达1467条，微博提问总数达156次，内容涉及投诉3件、咨询92件、求助61件，回复率达100%。7月中旬南昌市被国务院表彰为首批“全国创业先进城市”，南昌市人力资源和社会保障局被评为“全国就业工作先进单位”。

    网友“点灯的心”在该政务微博上提问求助咨询和办理社保业务，6小时内便得到答复，次日到南昌市人力资源和社会保障局业务大厅顺利办结。网友“笑之恒乐之久”在微博上诉求的关于南昌县某工地包工头克扣工资的问题，南昌人力资源和社会保障发布”当即给出建议，深入了解情况，并协调、督促南昌县劳动监察局立案查处。在多方努力下，投诉的第二天，网友便拿到了被拖欠的工资。

    据了解，南昌市人力资源和社会保障局加强组织领导，完善人社系统政务微博工作组织保障。同时健全管理制度，规范人社系统政务微博工作行为，强化监督督办，提升人社系统政务微博工作时效。对于网上微博述求的问题，将进行预约式、一办到底服务，借此形成新工作机制，同时将在政务微博上直接链接政策法规库，以此方便民众。

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借此形成新工作机制，同时将在政务微博上直接链接政策法规库，以此方便民众。