驾校换了老板 学员退费难产

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凭一面之词要多扣培训费、没有培训卡不予退费，旅商驾校学员退费遭刁难

之前称要扣退费学员100元培训费，之后凭一面之词，将需扣除的培训费升级为200元；尽管已经扣了150元服务费，但还是坚持要学员交回当年的一纸培训卡，否则费用难退……连日来，记者陪同旅商驾校的学员钟先生多次到驾校退费都无功而返，尽管负责人同意退费，但是钟先生真要退到钱恐怕希望渺茫。





市民投诉

驾校更换负责人学员退费难

日前，市民钟先生来电向记者反映，他和妻子于2008年在南昌旅商驾校报名学车并交纳了相关费用，每个人交了1960元，并在报名后不久通过了科目一考试。

由于妻子怀孕等原因，钟先生和妻子一直未练车。日前，他致电旅商驾校询问现在可否开始学车，驾校工作人员称，驾校收取的费用包括考试费和培训费。由于考试已经过期，考试费用需要重新交纳，只要重新交纳这部分费用并重新考过科目一后，即可继续学车。

“我们来到旅商驾校准备办理学车手续，可这时工作人员称，该驾校去年被现在的刘副校长承包，我们以前交的钱和相关资料没有转交，都在以前的负责人那里，因此我们不能继续学车，并让我们去找该驾校以前的会计。我们按他们所说的找到魏会计，魏会计却说刘副校长承包旅商驾校之前就是该驾校的业务负责人，我们交的钱和资料转与没转都是刘副校长的事，跟他一点关系都没有”。

于是，钟先生又找到刘副校长进行沟通，“刘副校长坚称我们的培训费在魏会计那里，这事跟他也‘一点关系都没有’。一定要找魏会计办理退钱，或者由魏会计把钱转给现在的驾校，驾校再视情况退回培训费或安排学车”。

钟先生还告诉记者，为了培训费的着落，他三次冒着酷暑从主城区赶到位于经开区边缘的旅商驾校，来回近40公里，可每次都被“踢皮球”。“我们的收据上盖着‘南昌旅商驾校’的章，现在这事连驾校的负责人都说管不了，我们还能找谁？”

记者调查

当事会计不在 学员再次空跑

23日，记者随同钟先生来到旅商驾校，钟先生表示既然继续学车无望，那就只能退学退钱。

在一间办公室，钟先生找到了现在负责旅商驾校的刘副校长，刘副校长告诉记者，他只分管驾校一部分工作，尽管没有更改驾校的法人，但内部已经进行了调整，钟先生的费用交给了原驾校，并未移交给他，钟先生应找到原来驾校的负责人来处理此事。

随后，按照刘校长指引，记者找到张姓负责人，该负责人表示他以前是直接管驾校的，现在是分管驾校，在此前他并不知情，还是在追问下刘副校长才说了此事，他表示调查清楚后会给钟先生退费。

“退费要走流程，当然会复杂一些。”张姓负责人表示，因为专职会计魏会计不在，所以钟先生只能下次遇到魏会计才能拿到退款。

凭一面之词要多扣培训费

昨日，钟先生告诉记者，他联系驾校多次未得到回音，昨日总算约到了魏会计当日上午退费。

昨日上午，记者随同钟先生来到了旅商驾校，魏会计接待了钟先生。“除了当时报考交给车管所的880元以外，培训费要扣100元，服务费要扣150元，服务费包括接送学员参加考试、报考体检、报考制表费等。”魏会计告诉记者，这些都是按照驾校的规定扣除的，但他并未提供出他所说的书面规定。

同时，魏会计要求钟先生写一张情况说明，才能退钱。当钟先生按照他的要求写了这份情况说明以后，魏会计表示他刚刚咨询了别人才知道，钟先生参加了科目二考试没有过关，所以培训费要算每个人200元，但是他不愿说出是谁告诉他此事的。

拿到交费收据仍不予退费

尽管钟先生多次表示并未参加科目二考试，且只练了一次车，但是魏会计表示虽然自己提供不了证据，但只要钟先生也提供不了相关证据，那么就只能按照200元的培训费标准来扣。

“不是不给你退钱，你的培训费当然会退回去。”最后，魏会计在拿到钟先生的交费收据后要求，钟先生必须提供当初的培训卡才能退费。当钟先生质疑这是一张纸卡且没有任何作用时，魏会计坦言：“既然退学退费，你当时在驾校得到的东西当然也要收回来，否则你明天再来找麻烦怎么办”。

最终，钟先生跑了五趟，还是没有退到钱，而且他也失望了，因为他已经找不到当时的培训卡，按照驾校的理论，恐怕是退钱无望。