年关将近，史上最牛20人组团订退票实录！

对符合

一岁一枯荣，还有个把月就春节了



    火车票他娘的瞎了，坐大巴走高速太危险。我最近见谁都忽悠，通货膨胀了，有能力没能力的都上飞机，急事那帮黄牛丫的。从天上走，省心。不过买机票，未必不省心。难免有个退改签的，买机票是说的挺好，真有事了，那可是真难！我找了写兄弟和群里的老乡给他来一次集体团订退票，整个直播，让大家感受一下各大订票网站的服务，了解到订票公司的票价和态度都是啥样，不客观来我这包退帖！

    说实话，买票前，你是大爷，各家服务都很好，小妞的声音要甜的有甜的，要知性的有知性的，要温软的有温软的，有时候就像是王伯佰进了XX院，容易被喊大爷的小妞忽悠住。所以不比小妞！那是不可能的~囧，顺带比下哪家的价格便宜，信用卡可以授权，客服电话是否通畅。但是售后就很关键了，退，在多长的时间内退完，改签，能否改签到自己的想要的那一航班，在不升舱的情况下是不是要额外收费，这些都是考量一家订票网站的优劣。

    都坐上飞机了，要求想不高都不行。不像在火车站，感觉我们是占了他们卖票人的便宜，感觉我们是占了列车员的便宜，处处小心谨慎，感觉自己卑微，杯具的认为自己不是有钱人。肯定有的人会说，装X帖，完了完了，能做上飞机就行，还毛的服务啊。这样的说法武断的很，也说明他飞机坐的较少绝不是坐太多被折磨习惯了。

    刚工作，经济暂不宽裕的同志，一般通过去哪儿网，酷讯之类的去查机票，选择票价最低的那一班飞机，出票机构类似与作坊，网站山寨感十足，客服电话非400开头，客服的态度也绝对不会很热情。不安心的感觉自己就像是被卖拐的，不靠谱的含金量很高，钱付了，你也不知道出没出票。验真好几次以后还是不安心，知道领导登机牌。

    举个过去、现在、将来大家都会有的体验：当你经济宽裕，经常出差，或者是为别人买票的时候，你考虑的就多了，首先考虑的是，飞机的起飞时间，往往最低票价是晚上8、9点钟或是早上7、8点钟。其次你可能考虑的是飞机大小，是一条通道的还是双通道的，是波音737的还是空客320的，你也会觉得坐肥肥的波音777比较酷一点。当你无意间搭乘过一次国航的航班时，你会对比，会觉得东航、海航、厦航等等确实菜了点，当然你也可能只是为了喜欢看海航飞机上的GPS实时呈现飞机在地图上位置而选择他。

    人是不断有要求的，而且越来越高，但是中间难免会跌跌撞撞，下一站天后，这一站就停下了，被骗、被黑、被误事费钱。所以楼主花大量精力搞的20人团退团定是有必要了，让大家能够体验到整个选航班，退票的过程。感受到各家网站的价格，服务。让大家能够亲身体验，避免少走一些网路，当然如果您有钱，兄贵请绕路。

    鉴于各方面的考量，这次20人团订团退选择在三个订票网站上展开，携程、艺龙、快乐e行，三家网站，共计出60张票，退60张。
好了，解释了一堆巴拉巴拉，准备开始行动了，为了省钱起见，本团定北京到太原的机票，
首先先来看下各个机票网站的价格。
先来看艺龙的。



    2月30日，艺龙价格无折扣，全价590元，外加税费90元，共计680元，退票规定是免收退票费，接下来一堆看不懂的50%什么儿童客票的就看不明白了，我得去打一下电话。
    艺龙的客服电话是4000-161616，电话接通按2 、1，客服很就接通了，态度说不上好，也说不上不好，就是比较职业的亲和，
    艺龙机票很高兴为您服务，请提供您的艺龙卡号或手机号
    我暂时没有卡号。我有些地方没看明白，想问你一下
    请问您定的是哪里的机票呢？
    我定的是1月30号北京到太原的机票
    请问您那边多少人呢？
    我正想问您，我这边20人，有折扣吗？
    您定的是1月30号北京到太原的机票，目前是没有折扣的，您现在订吗？（比较着急做生意。。）
    我在网上吧，一样的，我想问一下你网站上写的退票是免费的，下面还有一些什么儿童票50% 成人票10%是什么意思？
    您是想问退改签规则吗，我这边显示的是扣除5%的手续费。
哦那还是收钱的啊。
   是的，我这边显示的是收取5%的退票费用，具体的得等您出票以后联系售后组。
   好吧
   请问您还有其他问题需要帮助吗？
   没有了。
   请您为我的服务做评价，谢谢！
   。。。。。。
    看样子在艺龙退票的话可能是免费，也可能是扣除5%，这个就需要等交了钱以后才有更详细的答案了，包括改签的规则。

    在看看携程的



    携程上面价格一样，也是590元，加上税费90元，共计680元，退改签规定是可以更改，可以退票，可以签转，但是目前没有说退票需要扣除多少的手续费，得打电话问问。大家稍等。
    电话打通了，携程的客服解决了一个艺龙客服带来的困扰，客服应该是个小姑娘，说话很欢快，跳跃的那种，不过似乎不太熟练，中间卡了一下。大家听我慢慢道来。
    您好，很高兴为您服务，请提供一下您的携程卡号以及登记手机号码。
对不起，我还没有注册，我想定1月30日北京到太原的机票。
好的我帮您查询一下，1月30日北京到太原的机票是全价590元加税费90元一共是680元，没有折扣。
    那我这边有20个人，能打点折扣吗？
    请问您订的是往返的机票吗？
    不是，单程的。
    不好意思，先生，北京这边组团折扣是要求往返的。
    这样啊。
    那我再问你一下，我看网上只是写的可以退票，但是没有写收不收退票费，能告诉我一下吗？
    是这样的先生，东航的话是免费退票的，国航和海航的需要扣除5%的手续费。
    哦，原来是这样。
    要不这样，先生，您先定东方航空的机票，等有折扣的再退掉定也是一样的。（这招比较厉害）
    不了，我再看看，网上订也是一样的。

    看到这里大家都知道了，原来不同公司的退票规定是不一样的，看来东方航空很大牌哦，都不收退票费，大家以后可以多关照关照。我又回去点了一下艺龙的国航、海航，上面确实明确的写着5%的手续费。

    接着是快乐e行了，




     有了上面的两次电话询问经历后，楼主对这些退票规定也老练了不少，而快乐e行写的也较为详细，大家可以看下
     东航的退改签，写的比较直接，痛快。




     海航的退票规定，也是比较直接，痛快。



     国航的退票规定，起飞前一样，但是在F/C，应该是舱位，未办理值机不收退票费，办理自己手续后收取10%的退票飞，这个我得打电话问一下。和艺龙一样，400开头，400-880-6000



     打了快乐e行的电话，刚接通的时候传达电子声，是宣传他们酒店半价的，说了一会，没听明白~囧，按1、1之后电话也是很快接通，传过来一阵邻家姐姐的声音，软绵绵的，感觉很好。
    您好，很高兴为您服务，请问您是第一次在快乐e行上订酒店机票吗？请提供一下您的手机号或者是邮箱号码，帮您注册一下。
    额，先不用，我想先问一下您，我想订1月30号北京-太原的机票。
    请问您贵姓？
    免贵我姓梅。
    梅先生，请稍等。。。帮您查询了一下1月30日北京到太原的机票，票面价格是590元加上税费90元，一共是680元。
    请问有折扣吗？
    如果您是十个人以上的话，就请把乘客名单传真过来，我们帮您申请折扣。
    额，想问您一下你这个十个人以上的折扣都是一样的吗？还是人越多越高，因为我们这边有20个人。
    这个需要您把乘客名单传真过来或者是邮件过来我们帮您向航空公司申请。
那大概这个价格能申请到多少呢？有没有一两折？
     抱歉，因为现在年前的话优惠都会比较低，您传真过来，我们需要向航空公司申请。
    那您按照经验呢？会不会有8、9折这样的？
   不好意思，这个真的没办法答复您，我们需要向航空公司申请。
    哦那好吧，还有一个问题问您下，就是关于退改签规则的。上面写的蛮清楚的，但是国航的这个我没看明白。
    您是说退票？退票的话东方航空是免费的，国航的话是在起飞前后收取5%的退票费。
    那你网上写的什么F、C，什么未办理登机手续免费用的是什么意思呢？
对不起，我这边能看到的是收取5%的退票费用，暂时不能查询到您说的，具体的退票费用需要等您订票后，按照航空公司的规定退票。
好的。
    您还需要其他方面的服务吗？我们公司目前酒店预订5折优惠，您看是否有需要定一下目的地的酒店呢？
    先不用了，我在网上在看一看，一会打你电话

    好了现在前戏结束，20个人的开身份证什么的也已经搞定，开始买票了。定的航班是东方航空的。看看最后能不能全身而退。
    还是先从艺龙开始，在订票的过程中，点增加乘客就可以增加，但是艺龙在增加到第10名开始的时候出现了儿童、婴儿乘客，让我好生郁闷，一张订单只能只能9个成人，看来得搞3个订单了，截了一下图，大家看一下，关键部分我有码骑兵了，免的被大家人肉。




  9张票的价格是一共是6129，由于提前准备跑路，所以保险就不买了，不退的。



   提交订单前的截图，hoho，看上去蛮庞大的，要是20个人就更加的浮云了。



    支付订单，还好自己的信用卡额度够大，估计这次成本得有个5、6万。
订单支付好了，上面有一个退票的按钮，点一下，就退款了，这个等以后在细说，还有51张的机票等这我买呢。

    倒腾了一会，艺龙的终于结束了，我就不上图了，直接上携程的图给大家，高清有点码的。



    携程的给力点，不过也是9人的，看来10人就能上团了，旁边有一个团队机票需求单，点开就是这样了



    团队票申请需提前5天，且只能申请1个月内的机票，sorry，我等不了五天了，况且客服美眉说了要往返才有钱，我还是走个人吧。




   囧~顺序既然被打乱了，不知道这是为神马~




   付款界面，查不多，提供卡号有效期限等等，钱就会自动被划走。
   这个是买好票的界面，又大功告成了一件。


    最后让我们看一下快乐e行的订票流程。
    由于快乐e行那边是有申请折扣的，我通过邮件的方式将身份证号码发给了快乐e行，让他们去申请，提前给他们，让他们去和航空公司申请，目前还没有下来，看看明天的情况，比较晚了，大家都别跟了，睡觉去吧。明天是元旦前最后一天，希望能完成。

    早上还在家，快乐e行的电话就来了，楼主我有起床气，不耐烦的接了点话，什么事，说。
   快乐e行的客服美眉依然态度很好，先生不好意思打扰了，说时候，声音好听就跟长的美一样，让人神清气爽，顿时心情好了一大半，客服的意思告诉我说已经帮我申请到机票了，8.5折！hoho~给大家算算，一张票680X20=13600.打完折下来11560，省了两千块，不过退票就要收手续费了。快乐e行客服那边似乎等待着我说好的，定吧。不过我给她的回复是我再考虑一下~囧~小姑娘还是太单纯了，碰上哥是她的造化，不过她也没多说什么，有礼貌的询问还有什么事吗？我就草草的挂了，额，顿感自己太邪恶了。
    那快乐e行还是需要订，还走个人模式的。

对符合

发现快乐e行的积分还蛮不错的，这个订单9张票能够得到得到53个积分，嘿嘿，不知道这个积分能换什么，一会去看下！携程和艺龙啥都木有。。



    快乐e行无法用信用卡直接授权支付，需通过网上银行支付，有认为信用卡直接付比较危险不放心的朋友们可以通过这个来付钱，过程顺利，支付成功之后订单生成，一切尘埃落定，等待过几天退票了！

    呼呼，时间过的很快，今天已经25号了，准备开始退票了，期间三家订票公司和东方航空都没有任何短信、电话的“骚扰”。让我顺顺利利的完成了年前的工作，也实在是不好意思，这么久没出来爆爆新料。
分别进入艺龙、携程、快乐e行的网站点退票按钮退票，就等待退票了，查了一下网上的信息，基本上都是两周之内到账。那就看看能不能准时到账了。

    hoho刚从太原回到北京就下雪了，今天是第一天到公司上班，节后回来处于调整期，没什么事情可以做，老板看见我们也都发了红包，这是学南方人那一套的。
    好了，废话不多说，给大家说一说退款的情况，也算是给这个事情做一个了解，本人在25号当天分别在艺龙、携程、快乐e行上退票之后便回家了，安心的过年，并且等待退款的短信，心里有点忐忑，毕竟事一笔不小的费用。但也不奢求三十晚上之前到账，因为本人生日是初五，希望那天能到，最起码在初七上班当天能够到账，没想到2月1号当天快乐e行就到账了，老实说让我有一点小兴奋，回到刚毕业时候，穷鬼第一次收到年终奖，可以安心回家过年的那个瞬间。快乐e行太给力了，原本我以为快乐e行会稍晚点的，算是一个惊喜。而也就是1号下午到2号上午，携程和艺龙也分别将票款退了回来，分文不差。看来三家都想要在年前把这些业务都搞定。退款的事情就完美结束了，也谢谢替我担心钱拿不回来的筒子们。
    谢谢你们能够一直的顶这个帖子，只不过楼主有点懒，回家没来得及更新。sorry，祝大家新春快乐，万事如意。