南昌出租车开通"电召"服务 爽约将入黑名单

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日前，筹备近半年的南昌市出租车GPS调度中心系统正式启动。今后，需要"打的"的市民们，不管你家住在南昌市区的哪个角落，只要拨打24小时电调热线"968968"，出租车司机便会主动找上门来。

    "电召"好处多 南昌市出租车有了"指挥部"

    "打车难"一直是困扰南昌市民出行的老话题，特别在早晚上下班高峰、周末及节假日的时候尤为突出。"出租车GPS调度中心这个平台搭建起来之后，全市出租车将一改过去漫无目的乱转的状况，在调度中心这个'指挥部'的统一调度之下实现高效运作。" 21日的新闻发布会上，南昌市城市客运管理处负责人吴久铭说。据悉，南昌市自2010年8月28日开始免费为全市出租汽车安装GPS车载设备，并在9月15日中博会召开之前就已经完成了GPS系统中心平台建设和GSP车载设备的安装工作，此后经过3个多月的反复测试，于本月21日正式投入使用，以后市民只要拨打968968热线电话，附近的空的士就会"应声"而来。"通过９６８９６８电话招车服务，可以方便市民出行，真正实现点对点、门对门的服务。特别是为住得比较偏远的市民及老年人夜间看病出行需要打车提供方便。"吴久铭介绍。

    据悉，市民在拨打968968热线后，调度系统将会对所在地点2公里以内的所有空载的士发出邀请，如果得到邀请的司机回复后，系统将自动将最早接受邀请司机的号码发到市民手机上。随后，市民可与司机实现及时沟通，实现成功电召。如果中途有变，可直接与司机联系，取消即可。此外，出租车的科学地调度在降低出租车空载率的同时也能降低经营者的运营成本及车辆空载行驶过程中的碳排放、硫排放，实现节能减排。

    司机违约"罚分" 乘客失信3次将被列入"黑名单"

    据悉，南昌市出租车电召服务其实2003年就在南昌启动，但由于安装GPS的出租车数量少，司机与乘客双方经常出现不守信用的情况，以至于电召服务成功率偏低，久而久之，不少司机和市民都对电召服务失去了信心。在此次的新闻发布会上，GPS运营中心负责人告诉记者，虽然现在车载GPS系统已经覆盖全市的出租车，但是一次成功的电召，还是需要出租车司机、乘客以及GPS调度中心三方的良好协作才能完成。

    为了避免其中一方因失信而导致电召失败，南昌市客管处和运营中心特地还制定了相关的规范， "的士司机违约，将按照拒载的标准进行处罚，一次扣5分。" 客管处负责人吴久铭介绍。

    同时，乘客也必须守信，必须在与司机约好的地点等候出租车，不得违约，如果确实有特殊情况等不了，则要及时电话通知出租车司机。如果无故违约造成3次不诚信记录，召车人的手机号则将会被列入黑名单，并不再对其提供电话调车服务。

    GPS与110报警中心联动 的哥的姐有了"守护神"此前，南昌市出租车司机遭抢劫甚至被遇害的事件时有发生，如何保障的士司机人身安全成为公安机会的老大难问题。对此，此次GPS系统配置了报警开关和摄像头，南昌市客管处已跟南昌市公安局110指挥中心协商，已将GPS系统与110报警系统联通。

    "只要乘客上了车，设想头就会拍下一张照片存储起来，司机一旦遭遇打劫时就可以触动报警功能，GPS系统就会马上把照片，连同时间、地点等信息直接发给110报警中心。"系统运营公司负责人表示，"通过GPS系统，调度中心已经成功找回被抢走的出租车3辆，此外，青山湖公安局根据系统提供的信息，于本月11日抓获了27岁的李姓嫌疑人，一举破获一起出租车连环抢劫案。"据介绍，为规范报警功能的严肃性，司机在无警情的情况下触发按钮，将按报假警进行处理。

    据悉，南昌出租车GPS调度中心系统目前居于国内领先水平，除以上的电话叫车、报警之外，该系统还可以实现车辆监控、失物查车、溜车报警、信息发布、车辆计价器远程监控、运营数据分析等功能。
来源： 新华网江西频道