3700余辆的士将统一着3款“服装”出租车经营者和驾驶员管理办法今起试行

江西论坛

经过近一个月征求意见，南昌市出租车改色方案最终敲定，该市3700余辆的士将统一着3款“服装”，且所有未安装GPS的出租车都将免费安装GPS终端设备。此外，为构筑客运出租汽车行业科学、公平、规范的准入退出机制，规范客运出租汽车企业和个体工商户（以下简称经营者）的经营行为，以及出租汽车驾驶员（以下简称驾驶员）的运营行为，自今日起，南昌还将试行《客运出租汽车经营者管理办法》和《客运出租汽车驾驶员管理办法》两项新规。

　　【关于改色】的士统一着3款“服装”

　　为做好此次出租车改色工作，南昌市客管部门特别聘请了3家资深广告公司进行数次图案设计和修改，并在网上公开征求市民意见，再根据市民投票结果选择了3种得票较高的设计方案。

　　这3种确定的颜色和样式分别是：南昌市政控股集团所属的6家公司的出租车统一为绿黄相间颜色样式，江西长运出租汽车公司的出租车统一为蓝白相间颜色样式，其他18家出租车公司的出租车统一为双蓝相间的颜色样式。

　　此次出租车改色的预算总资金约为710万元，由南昌市政府全额承担，经营者先行垫付一半改色费用，用于支付前期油漆招标采购和油漆喷色，后一半改色费用待整体改色工作完成后由财政部门统一划拨解决，出租车经营者改色所垫付费用在车辆更新缴纳有偿使用费时予以减免。

　　目前，改色工作已进入喷色油漆招投标阶段，预计从22日左右开始，由省、市公务车定点修理企业进行车辆改色具体工作。

　　【关于座套】座套每3天更换一次

　　与此同时，南昌市就统一出租车座套式样、洗涤标准及更换时间间隔等加以进一步明确。南昌市规定，出租车坐垫、座套的颜色均为蓝色，配备标准为2套/辆，以后每年每辆增补一套。坐垫、座套应做到每3天更换一次，每月车辆内外消毒两次。

　　客管部门将把坐垫、座套的使用和卫生情况纳入日常性车容车貌检查内容及年底时公司和车辆考核重要内容，凡不使用配发的坐垫、座套和不及时更换的车辆，第一次给予警告，第二次由出租车企业停业教育并由所属企业作出书面承诺；同时责成违规驾驶员学习整改，学习合格后方可上岗运营。

　　【关于GPS】免费安装GPS

　　在提升出租汽车行业档次方面，除推行改色工作外，南昌市还将推广普及出租车GPS卫星定位系统，对目前仍未安装GPS的上千辆出租车，采取将全市出租汽车所属的部分广告媒体资源置换GPS系统方式，实现免费安装终端设备和免费使用。目前，各出租车企业已与投资商就合作协议内容基本达成一致，预计在31日左右将正式进入GPS终端设备免费安装阶段。

　　【关于经营者】要为驾驶员代征代缴社保

　　经营者应为承包者和聘用司机代征代缴基本养老、基本医疗和工伤保险。基本养老保险费用采取经营者、政府（出租车经营权有偿使用费划拨一部分）和承包者或聘用司机各出一部分的办法筹集。工伤保险费由经营者承担。基本医疗保险由承包者和聘用司机根据本人身份，选择缴纳城镇居民医疗保险和农村新型合作医疗保险，费用个人部分由承包者或司机承担。

　　在乘客有关服务质量的投诉后5个工作日内，企业必须调查处理。

　　企业应加强出租车转包经营管理。责任承包合同签订后，一般不得提前终止或者变更承包者。如因特殊情况确需转包的，应报请客管部门审批并办理新的服务证。新增或提前更新的出租车使用年限统一规定为5年。

　　客管部门对企业安全管理和服务质量实行等级达标评定。对发生一次死亡3人以上（含3人）的特大交通有责事故的，发生重大有责服务事件，被国家级媒体曝光批评的企业将实行一票否决，取消其现有等级资格。

　　【关于驾驶员】驾龄满3年才能开的士

　　出租车驾驶员必须符合下列准入条件：男性60周岁以下，女性55周岁以下，初中毕业以上文化程度，身体健康。有本市的常住户口或者有效期一年以上的居住证。有本市公安部门核发的C1以上机动车驾驶证，并有3年（含3年）以上驾龄，无重大交通责任事故记录。无重大违法犯罪记录。有本市客管处核发的出租车运营服务资格证。

　　出租车驾驶员在运营时必须遵守服务规范，计价器、GPS和LED显示屏损坏后一天之内必须修理，未修好不得运营。乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择最佳路线，遇有道路交通堵塞或道路临时封闭，需改变原行驶路线或者绕路行驶的，应按乘客意愿改道行驶。发现顾客遗留物品，须及时告知企业或电话调度人员，主动归还失主。

　　客管部门对出租车驾驶员将实行“五星级”服务质量等级管理。一年内在服务证副本上扣满12分者，其服务证由市客管处收缴，车辆暂停运营3天以示警告，违法违规驾驶员缴纳1000元学费，经考试合格后重新制发服务证。