物业乱收费现象严重 何时能出台有效的管理措施?

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问题编号为2496的网民留言反映：南昌新闻网民声通道问题编号为2395号网民反映的“迎宾大道巢蓝郡小区物业乱收费”的情况在我市普遍存在，小区物业企业肆无忌惮地乱收费、乱涨价，业主与物业企业之间的纠纷越来越多，严重阻碍我市民生工程和创建全国文明城市的进程。究其原因是“南昌市大部分小区都没有评定物业服务等级”，这是市物价局的答复。那么，为什么没有对各小区的物业服务评定等级呢？是政府主管部门的“懒政”，是政府的不作为造成的。
    由谁来评定小区的物业服务等级呢？南昌市物业服务收费管理实施办法（洪府厅发[2004]47号）第三条有明确的规定，即由物业管理行政主管部门评定物业服务等级，政府价格主管部门确定收费等级和收费标准，实行“项目评定，年度审验”的动态管理。所以，小区物业服务收费和管理的混乱局面，是房管局和物价局没有依法行政所造成的。
    当务之急是尽快对小区的物业服务评定服务等级，这是确定收费标准的依据。物业收费直接关系到老百姓的切身利益，希望政府主管部门不要再“懒”下去了。
    市住房保障和房产管理局回复：您好：
　　经调查，因为服务不到位等原因，原物业公司被开发商解除了服务合同，巢蓝郡小区现服务的物业公司为南昌市佳乐物业管理有限公司，该公司是由开发商自行成立的物业公司。经大多数业主反映，现物业公司服务基本还是到位的。关于反映乱收费问题，经了解，所有收费都是按照物价部门规定进行的并取得了收费许可。
　　反映评定小区物业服务等级问题，根据相关法律、法规，物业服务企业和业主的关系是个合同约定关系，其服务是按照质价相符的标准进行的。物业公司是企业，企业是以盈利为目的的，再高等级的企业也不可能亏损经营，所以，不是说等级高其服务质量就好，而是和服务费的标准有着直接的关系。
　　目前，我市也正准备借鉴外省经验，对物业服务等级评定进行部分试点，以便更好地规范物业服务企业的经营行为。
　　谢谢！

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这是确定收费标准的依据。物业收费直接关系到老百姓的切身利益，希望政府主管部门不要再“懒”下去了。