南昌市“便民服务中心”要实现服务项目“零拒绝”

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南昌新闻网讯（徐小明 记者 邓微）方便市民，给老百姓提供优质的服务。“便民服务中心”在市民的生活中发挥出越来越重要的作用。8月31日，2012年南昌市便民服务中心（站）建设流动现场会在青山湖区举行。市委常委、常务副市长张鸿星，市委常委、市纪律检查委员会书记卢作全出席会议。







    记者从会议中获悉，近年来，我市建立了122个乡镇、街道便民服务中心，1182个村、社区便民服务站。全力打造了方便、快捷、高效、优质的行政服务超市，推动了政府职能转变，畅通了群众诉求渠道，促进了经济社会发展，维护了社会和谐稳定。便民办事，为民理财，帮民致富，促进和谐四大功能得到充分体现。


    对于南昌市便民服务中心下一步发展，会议中提出了更高的要求。会议要求，各乡镇现有办公楼一楼一律改建为便民服务中心；今后新建乡镇办公楼一律将一楼规划为便民服务中心。要强化“一站式服务”的功能，杜绝群众“多头跑、多次跑”，实现服务方式“零距离”。

    “属于乡镇街道的所有行政审批、公共服务事项，原则上都要进入中心集中办理。把‘为群众办成事’作为最高追求，实现服务项目‘零拒绝’。”市委常委、常务副市长张鸿星在会议中强调。

    丰富的服务内容是便民中心可持续发展的生命力所在。会议指出，“便民服务中心”要注重向生活领域延伸。由审批事项逐步扩大到提供就业信息、邮政服务、金融服务等，切实做到只要群众有反映，我们就要有答复。同时，要定期发布国家和省市产业政策、产品调整方向、登记办证手续和市场供求信息，为企业生产经营提供政策信息服务；积极为城乡创业者提供政策咨询、项目论证、就业培训等服务，引导他们务工经商、兴办企业、发展民营经济。

    会议强调，相关部门要发挥职能优势，积极帮助和支持便民服务中心建设，重点是要充分利用信息化技术手段提高行政审批效率和服务质量。充分发挥乡镇便民服务中心的纽带作用，实现与基层便民服务中心工作环节、服务事项的无缝衔接，形成全方位、为民服务的网络体系。



    据悉，在当天的现场会召开之前，张鸿星一行还实地参观了卫东村、东新乡、上海路街办、昌东镇、京东镇五个便民服务中心。