强烈谴责南昌洪城客运站！谴责调度室站长！

小龙女

2012年2月26日我赶到南昌洪城客运站，一下公交站，我就到东站的售票点买票。，售票员问买到哪里的？我说到高安的。她说12点46的，我说好的，紧接着她又说12点38点，然后把票塞到窗口。我拿到票，一看12点38分的。我一时还没反应过来现在是什么时间，环顾了一下四周，看看售票大厅里有没有钟，但是没有看到。我当时有点尿急，心想上个厕所也要不了多久，就直接去上厕所了，上厕所顶多花了两分钟时间。上完厕所出来到检票处检票，检票员拿去我的票，看了一下，没好气的说“已经超过两分钟了，车都走了，你自己去追吧！”我一听，气不打一处出。我刚买的票，车就走了，车走了，不帮忙联系司机等一下，还让我自己去追车。人怎么追得到车嘛，真是天方夜谭！我气的很，说“我要退票！”
说完到退票处去退票，退票员听我说完情况，也有点为我打抱不平，问这是谁卖的票啊？
她去查了一下，回来让我去找卖票给我的售票员。我找到售票员说，我买了票，只上了一个厕所车就走了。她看了我一眼说，“我刚才查了下，票卖给你的时候还有四分钟，是你自己去上厕所，赶不上车的，退不了。”我一听，还四分钟呢，我只是上了个厕所，用了两分钟，出来检票，检票员说车已经走了两分钟，这么说在我上厕所的时候，车就走了，她哪里给了我四分钟，根本就只给了我从售票处狂奔到检票处的时间，就只有几十秒钟。如果有四分钟也不至于我上个厕所，车就已经开出2分钟了。根据她反复两次报开车时间，一次报12点46，一次报12点38，可以推断，她第一反应是要卖12点46分的票给我，后来看到还有狂奔到检票处的时间，就卖了12点38的给我了。卖就卖吧，卖之前也没问我还有几十秒钟就开车，你要不要？卖之后也没提醒我赶快狂奔过去，不狂奔就赶不到车，赶不到车也不能退票。她完全不留一点余地给旅客，推卸责任的时候却这么干脆利落！我说你这么短时间我怎么赶得到，你又没提醒我要赶快进去。她说票上不是写了时间吗？车站里不是有钟吗？她指指在售票处里面的钟。天哪！我看个时间还要隔着栅栏和窗户眺望他们办公室才行啊。
我跟她说了半天，她也不肯退。我说我要投诉，我要找你们负责人，你们的调度室站长是哪位？她慢悠悠的说“我就是！”
这不是欺负我们旅客吗？你是站长我就拿你没办法了吗？旅客的利益何在？旅客的权益何在？
强烈谴责南昌洪城客运站！谴责调度室站长！