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[原创] 南昌短信评价民警满意率达99%

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发表于 2009-12-11 00:48:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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来源:人民日报
    “同志,您好!为了改进我们的工作,请您对提供服务的民警进行满意度测评,直接回复1为满意;2为基本满意;3为不满意。”
    今年3月20日起,凡是到江西南昌市公安局所属各部门办事的群众,事情办结3分钟内就会收到这样一条短信。群众只需选择数字进行回复,就可以对民警的工作进行评判。   
    这一尝试源于南昌市公安局在青山湖分局推行的“群众满意度短信测评服务平台”试验。对被群众测评为不满意的民警,督察部门迅速进行调查处理。在8个多月的时间里,南昌公安部门共发送短信68780条,收到群众回复16466条,回复满意率达到99%。




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